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層級。在預測過程中，客戶經(jīng)理主要進行月度預測，市場經(jīng)理負責匯總客戶經(jīng)理預測數(shù)據(jù)，并考慮區(qū)域銷售現(xiàn)狀進行適當調(diào)整，營銷中心貨源管理員負責融合品牌貨源
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，服務(wù)不同的消費者、得到更多的回頭客等等服務(wù)需求；以上這些都是我們可以提供的經(jīng)營咨詢類服務(wù)產(chǎn)品，可以通過開設(shè)網(wǎng)站，手機群發(fā)；公布月度公示
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，進一步對客戶服務(wù)流程進行細化，制定客戶經(jīng)理月度工作流程、周工作流程和日工作流程，使工作流程標準化，并通過實施“3+2”的服務(wù)模式，即
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測評。讓客戶經(jīng)理月度有營銷目標的考評，季度有綜合業(yè)績考評、半年有技能等級考評，年度有綜合等級評定。通過以考評找差距，以培訓求提高，使客戶經(jīng)理的技能
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;進一步界定工廠及相關(guān)職能部門在生產(chǎn)運行過程中的職責和任務(wù)，規(guī)范生產(chǎn)組織的主要業(yè)務(wù)操作流程，增強管理的統(tǒng)一性。每月20日，生產(chǎn)安全部都會主持召開月度經(jīng)濟運行態(tài)勢
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，第一分公司妥善處理創(chuàng)建活動與做好日常工作的關(guān)系，把創(chuàng)建與日常管理相結(jié)合，把各項創(chuàng)建指標細化到績效考核方案之中，與月度績效和年度評先評優(yōu)掛鉤。同時
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間數(shù)十張報表、近百個數(shù)據(jù)進行匯總計算，最終才能得出全廠各牌號的煙葉單耗數(shù)據(jù)。”上海卷煙廠制絲車間黨支部書記張揚介紹，“因為工作量大，過去只能做月度的報表
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、客戶服務(wù)情況和卷煙陳列等市場基礎(chǔ)工作，三是計件工資，可以就公司規(guī)定的重點培育品牌，給每個區(qū)域營銷部市場經(jīng)理下達月度銷售任務(wù)，由市場經(jīng)理根據(jù)每個
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工的工作積極性、主動性。
（三）得益于周密的工作部署。年前認真籌備召開了新年開門紅動員大會，對全年及一季度卷煙工作進行了全面安排，定期召開月度分析
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;增長20.73%，月度增幅位居全省第3。其中，銷售省產(chǎn)煙8749箱，同比增銷1195箱，增長15.8%；銷售省外煙1843箱
