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并初步掌握標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的基本知識(shí)。
制訂調(diào)研計(jì)劃，出臺(tái)管理制度。實(shí)施調(diào)研方案，安排實(shí)施調(diào)研活動(dòng)，對(duì)各專業(yè)領(lǐng)域資料進(jìn)行采集、梳理、匯總、分析，
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，就可以做到“清清楚楚賣貨，明明白白掙錢”。
【工商協(xié)同篇】
馬鞍山煙草零售終端管理系統(tǒng)提升工商協(xié)同水平，主要通過兩個(gè)方面----信息采集和消費(fèi)者行為
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，收集分析銷售信息，引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)，化解客戶異議，促進(jìn)市場(chǎng)平穩(wěn)有序；定點(diǎn)采集卷煙市場(chǎng)行情價(jià)格，分析系統(tǒng)中信息采集客戶
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方案，安排實(shí)施調(diào)研活動(dòng)，對(duì)各專業(yè)領(lǐng)域資料進(jìn)行采集、梳理、匯總、分析，形成調(diào)研報(bào)告及體系建設(shè)工作建議。編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分類明細(xì)表、標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃
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，是市場(chǎng)信息最直接的接受者，每天能夠接觸到市場(chǎng)上各式各樣的信息，也能夠直接感觸到客戶脈搏的跳動(dòng)。所以要認(rèn)真采集這些信息，細(xì)心匯總分析，尋
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形象窗口、培育品牌平臺(tái)、宣傳促銷陣地、信息采集源頭和聯(lián)系消費(fèi)者紐帶的作用，才能說我們的服務(wù)質(zhì)量是優(yōu)質(zhì)的、客我關(guān)系是和諧的。
二、規(guī)劃要科學(xué)，目標(biāo)要明確
終端建設(shè)作為
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，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷人員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)一測(cè)試。
八是順利實(shí)現(xiàn)了訂單采集管理員的轉(zhuǎn)崗。通過崗前培訓(xùn)、崗位實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)，年內(nèi)已成功將三名訂單采集管理員轉(zhuǎn)到了客戶經(jīng)理的崗位上。目前三名轉(zhuǎn)崗人員已
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拓展服務(wù)內(nèi)容，提高客戶滿意度。注重動(dòng)態(tài)把握零售戶的需求變化，進(jìn)一步拓展服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)水平。規(guī)范終端信息采集選點(diǎn)布局，目前全省設(shè)置
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的歷史。隨后的幾年中，彌渡縣煙草分公司加大了對(duì)信息化技術(shù)資金投入，設(shè)備配備工作力度，給全縣8個(gè)煙草收購(gòu)站添置了照相機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等必要的信息采集、錄入、傳輸
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的投放原則，保證市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定；“信息采集分析到位”，建立健全對(duì)黃金葉品牌市場(chǎng)表現(xiàn)的全程跟蹤機(jī)制，按時(shí)、按要求填寫黃金葉品牌目標(biāo)客戶信息采集表
