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在如下幾個(gè)方面提升努力。
朋友型關(guān)系
客我關(guān)系的第一種類型就是朋友型,這種型號(hào)的關(guān)系有利于縮小彼此之間的距離,讓零售客戶把客戶經(jīng)理當(dāng)作朋友,這樣有
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,使顧客可以在店里長(zhǎng)時(shí)間逗留。下面就來看看以下幾位零售戶朋友是如何給顧客送“清涼”的?從而帶動(dòng)店里各種卷煙以及其它商品銷售的。和大家分享交流:
店名
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和約束,還有我們廣大零售客戶朋友的自覺行為。只有我們共同把守底線,才能將市場(chǎng)營(yíng)造到良好狀態(tài)。
面對(duì)零售客戶的提問,客服人員是這樣回復(fù)的:
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,哪個(gè)老板敢這樣對(duì)待顧客?
王勇:說到電商我也頭痛,特別是微商。你說玩?zhèn)€微信吧,整天朋友圈里面膜、瘦身梅廣告遍天飛。要真是賣個(gè)
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,移動(dòng)電商到底怎么樣?
微商:先天不足
眾所周知,通過微信高度黏合性的熟人關(guān)系鏈傳播,微商迅速在朋友圈引起了病毒式的繁殖。但由于
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客戶朋友,學(xué)會(huì)了在各大媒體投稿,這不僅讓我認(rèn)識(shí)了全國(guó)各地的朋友,同時(shí)也讓全國(guó)各地的朋友認(rèn)識(shí)了,我覺得現(xiàn)代零售終端真好”。
魏老板
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讓大家來搶答,答對(duì)的我就會(huì)發(fā)一個(gè)紅包。我的這個(gè)做法吸引了很多顧客參與,甚至有的顧客還讓自己的家人和朋友加入了我們的群中。我的問題比較簡(jiǎn)單,只要顧客看我發(fā)的相關(guān)
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,并把這個(gè)過程分享給他的朋友、同事等社交圈,實(shí)現(xiàn)了第一輪的口碑傳播,而他的朋友、同事再進(jìn)行主動(dòng)嘗試,產(chǎn)生體驗(yàn),又實(shí)現(xiàn)了二次傳播。這種口碑效應(yīng)
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,裝的都是大大小小的照片和視頻,有家人的,有
朋友的,也有生意伙伴的,有完結(jié)成冊(cè)的,也有編輯中和待編輯的。
起初是因?yàn)閹椭?/div>
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關(guān)系要好的親戚朋友。我手拿著煙,向他們著力介紹中南海品牌的特點(diǎn)。我說這煙其誕生初期,是根據(jù)毛主席生前嗜煙特點(diǎn),由北京卷煙廠組織技術(shù)專家研發(fā)的一種特供煙