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錦江客服部的客戶經(jīng)理熊志祥耐心介紹了公司的終端賦能“三步走”策略：“從數(shù)據(jù)賦能、品牌賦能、服務(wù)賦能三個路徑入手，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，尋找新的客源群體，
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程，夫妻倆經(jīng)常要清點(diǎn)到深夜。韶山市煙草專賣局(分公司)客服部了解到相關(guān)情況后，為他免費(fèi)提供雙屏機(jī)，指導(dǎo)他應(yīng)用店鋪管理系統(tǒng)進(jìn)行全店鋪管理、全商品掃碼和全渠道支付
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。共事的同事袁婷說，“她是我們客服部的骨干，客戶咨詢和服務(wù)難題找她準(zhǔn)能得到答案。她也熱衷于給我們大家‘開小灶’，一同備考，我們在職業(yè)技能等級考試
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竹溪縣煙草專賣局客服部與郵管局對接快遞進(jìn)村工作。師立林?jǐn)z近年來，湖北省十堰市竹溪縣煙草專賣局（營銷部）創(chuàng)新探索“一店多能”的“6+N知音便民”綜合
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！”這爽朗的聲音是陳木珠每月最期盼的聲音，每當(dāng)這聲音響起，她就知道她的煙草“好兒子”賴勇又來了。賴勇是福州市煙草專賣局長樂分公司基層客服部的一名市場經(jīng)理，
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局（營銷部）的分管工作領(lǐng)導(dǎo)、客服部主任、客戶經(jīng)理和“知音店長”代表等70多名從業(yè)人員，進(jìn)入城鄉(xiāng)零售戶商店，從了解貨源供應(yīng)、店面打造和品牌推銷等方面觀摩
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，線上滿意度評分從年初的92.22分提高到99.51分，提高了7.29分?！?em class="term">客服部主任說。此外，開展專項(xiàng)調(diào)研活動，通過實(shí)地走訪和邀請客戶代表召開
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開展監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和專賣、客服部門負(fù)責(zé)人要與一線人員共同走訪，查市場監(jiān)管、客戶服務(wù)制度落實(shí)不力的情況。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和監(jiān)察部門負(fù)責(zé)人要定期走訪，查違法違規(guī)大戶治理情況
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;每季度發(fā)布模擬客戶滿意度調(diào)查問卷，收集零售客戶意見建議，對詢問、收集到的問題由區(qū)局客服部進(jìn)行分類匯總，并第一時間向相關(guān)部門反饋，7日內(nèi)安排專人對
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、黨支部書記葉文榜等在昌部分領(lǐng)導(dǎo)班子成員；安徽中煙客服部部長洪廣喜、安徽中煙江西省總經(jīng)理陳君保、第八區(qū)域祖斌經(jīng)理、南昌片區(qū)經(jīng)理萬常彩；以及江西省安徽商會常務(wù)理事吳朝坤、吳少騰
