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出成果，收成效，那么既要“蠻拼”，更要“巧干”。也就是說客戶經(jīng)理工作要腳踏實(shí)地，步步為營(yíng)，同時(shí)還要注重技巧，巧用智慧
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信息溝通，充分挖掘有價(jià)值的線索，從日常市場(chǎng)檢查中尋找假煙的蛛絲馬跡，從案件中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，從個(gè)案中挖掘網(wǎng)絡(luò)，在強(qiáng)化辦案經(jīng)營(yíng)技巧和策略手段
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，按照計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)走訪，從卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、柜面整理等方面加強(qiáng)零售客戶終端形象的維護(hù)，耐心向零售客戶教授終端技巧和方法，讓零售客戶理解改善
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卷煙擺放，指導(dǎo)客戶正確利用營(yíng)銷技巧，不斷提高客戶盈利水平。對(duì)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)條件較差，經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，有突出困難及老弱病殘的客戶開展有針對(duì)性的走訪服務(wù)
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，加強(qiáng)有條件客戶的宣傳動(dòng)員，做好現(xiàn)代終端建設(shè)工作。
三是強(qiáng)化營(yíng)銷人員和卷煙零售戶的品牌培育意識(shí)，增強(qiáng)品牌培育技巧，做好品牌培育工作。
四是
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組織了各部門負(fù)責(zé)人對(duì)績(jī)效面談中應(yīng)注意的問題和“BEST法則”、“漢堡原理”兩個(gè)重要面談技巧進(jìn)行了學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，幫助面談負(fù)責(zé)人控制面談的局面，推動(dòng)面談朝積極的方向發(fā)展
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干一行，愛一行，做好一行的崇高敬業(yè)的專賣隊(duì)伍；
二是建立“客我”和諧關(guān)系。掌握與客戶的溝通技巧，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力和心理素質(zhì)，注重自律
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終端建設(shè)、品牌推薦能力提升等一系列培訓(xùn)活動(dòng)，教我們轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)理念，掌握了現(xiàn)代終端的打造以及感情營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷等卷煙營(yíng)銷技巧；客戶經(jīng)理就像老師一樣耐心細(xì)致地幫助
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專題會(huì)議，從實(shí)際案例出發(fā)，以深入淺出、通俗易懂的方式，分別講述了行業(yè)信息寫作的注意事項(xiàng)、相關(guān)技巧。引導(dǎo)員工善于捕捉、挖掘身邊有價(jià)值的信息，要求員工努力
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，介紹卷煙鑒別，預(yù)防卷煙調(diào)包等防范技巧，增強(qiáng)廣大零售客戶自我防范和保護(hù)意識(shí)，提高客戶的滿意度，營(yíng)造良好的專賣執(zhí)法環(huán)境。
