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，認(rèn)真開展“我的客戶我培訓(xùn)”“我的客戶我服務(wù)”“我的終端我維護(hù)”活動(dòng)，扮靚客戶店面柜臺(tái)，把溫暖和服務(wù)送到客戶的“家門口”，為客戶奉上個(gè)性化“服務(wù)套餐
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。這也是借勢造力的一種方法。煙酒店老板在這一類環(huán)境下經(jīng)營時(shí)也要注重自己的店面形象，店面也要與周圍的經(jīng)營環(huán)境相符，否則會(huì)起到截然相反的效果?！ 「鹪瓌t “跟拆”是一種
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的服務(wù)水平不斷提高。通過服務(wù)有不少的卷煙零售戶柜臺(tái)出樣、店面形象、市場分析以及服務(wù)顧客的水平也得到很大的提高；廣大零售客戶對卷煙品牌的知曉度、培育力也得到加強(qiáng)，尤其是守法
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經(jīng)營一家“小甘副食品店”二十年有余，起初是一戶普通終端，店面形象較差，卷煙陳列也較為混亂，且沒有明碼標(biāo)價(jià)，基本銷售均為中低檔
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的支持和客戶經(jīng)理沈萍波14年來的真情服務(wù)。
14年前，我剛開店時(shí)，店面非常破舊，只有一個(gè)破柜臺(tái)和兩個(gè)木柜子，很多物品隨意堆放
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這時(shí)，那雙溫暖有力的手再次伸了過來。
“煙草公司的同志不但幫我布置店面，還經(jīng)常指導(dǎo)我怎么根據(jù)顧客特點(diǎn)有針對性地賣煙，現(xiàn)在店里卷煙盈利比過去提升
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在工作中心懷感恩之心，才能在看似平淡的工作中懷抱著激情奮力前行。
從電訪員到營銷內(nèi)勤，從客戶經(jīng)理再到現(xiàn)在的市場經(jīng)理崗位，有時(shí)到客戶店面進(jìn)行
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，留住更多的顧客。如果顧客來你店里買煙，想要的煙老是沒有，久而久之他們就不會(huì)到你店里買煙了，因?yàn)樽约?em class="term">店面的品種不齊而造成了消費(fèi)者流失，
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通過這些細(xì)微的服務(wù)，給顧客提供便利，穩(wěn)住客源。
三、提高信譽(yù)，贏信任。用了終端系統(tǒng)可以提高客戶店面的信譽(yù)度。經(jīng)常有老板會(huì)說，用了這個(gè)系統(tǒng)掃
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，張彩飛報(bào)名參加了終端改造。在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，她更換了柜臺(tái)、店招，安裝了支付寶結(jié)算系統(tǒng)，店面形象脫胎換骨。裝修完成后，客戶經(jīng)理
