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，化解誤會(huì)，取得信任足矣。我們消費(fèi)者都是有感情，一般對(duì)零售戶(hù)要求不會(huì)過(guò)分，不會(huì)強(qiáng)其所能，不會(huì)超出正當(dāng)范圍，關(guān)鍵是零售
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困難不止步，敢于直面問(wèn)題和矛盾，善于化解經(jīng)營(yíng)難題。零售客戶(hù)應(yīng)該把顧客的困難當(dāng)成自己的困難，盡心、盡力、盡責(zé)幫助顧客。
關(guān)鍵詞三：養(yǎng)德
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認(rèn)可度，做好滯銷(xiāo)卷煙品牌的合理調(diào)整，切實(shí)化解卷煙品牌“掛一漏萬(wàn)”問(wèn)題。特別是應(yīng)當(dāng)實(shí)施精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)，在確保整個(gè)卷煙零售市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，真正做到卷煙
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;不推卸責(zé)任，不回避矛盾，把原則性和靈活性有機(jī)結(jié)合在一起，想方設(shè)法去化解那些看似無(wú)解的難題；所謂不懈怠，就是從每一天做起
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出錯(cuò)，或是有意出錯(cuò)，但是他們都用自己的智慧巧妙化解“錯(cuò)誤”危機(jī)，最后還促進(jìn)零售，提升經(jīng)營(yíng)，實(shí)在是難能可貴。希望廣大零售戶(hù)從中
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的冷漠態(tài)度和做法不為服務(wù)對(duì)象所接受和認(rèn)可，彼此之間也極易產(chǎn)生難以化解的矛盾或沖突。當(dāng)卷煙零售業(yè)戶(hù)的合理訴求或者意愿表達(dá)無(wú)法為客戶(hù)經(jīng)理正確對(duì)待時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)對(duì)象必然會(huì)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理
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過(guò)程中不僅要努力做好品牌價(jià)值以及文化內(nèi)涵的挖掘工作，還應(yīng)當(dāng)注重認(rèn)真研究研發(fā)和培育品牌的有效策略、機(jī)制和辦法，著力回避來(lái)自于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)或突發(fā)情況，切實(shí)化解品牌
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，主動(dòng)化解社會(huì)矛盾，為煙草發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。在沙廠站黨支部榜樣力量的帶動(dòng)下，杜鵑站大水點(diǎn)雖然沒(méi)有完成收購(gòu)任務(wù)，但也實(shí)現(xiàn)了零違規(guī)零違紀(jì)和零損失的目標(biāo)
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員工座談交心，讓員工了解企業(yè)運(yùn)行中存在的困難，爭(zhēng)取贏得員工的理解和支持。只有這樣，才能有效化解矛盾，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，促進(jìn)煙草企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧
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的服務(wù)方式。要虛心接受顧客的建議，認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待他們的質(zhì)疑，真心實(shí)意地幫助客戶(hù)解決困難，化解矛盾。只有開(kāi)展貼心服務(wù)，才能更好地吸引顧客
