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滿意，增加客戶黏性
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，利益是核心，感情是關(guān)鍵，服務(wù)質(zhì)量和水平是保障。要使客戶滿意，就必須使貨源滿足客戶需求
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的崗位。而在市場調(diào)查中，也有客戶反映，和電訪員的感情不像客戶經(jīng)理、送貨員和稽查隊員那樣深。零售客戶認為，電訪員只是每天公事公辦地打電話訪煙，訪完就
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殘疾的特殊客戶，要幫助他們做一些力所能及的事情，并想法設(shè)法解決他們的實際困難。通過點點滴滴的用心服務(wù)，拉近與客戶的感情，穩(wěn)定客戶的情緒
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，煙霧濾進舌尖的感覺，這些都有感情。老初說每每暴怒時，燃起一支斗，看著縷縷青煙如魂魄飄散，覺得一切都是浮云。
用煙斗抽煙的最高境界是
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，增強服務(wù)營銷的時效性和主動性，真正做到用“心”去拉近與客戶距離，用“嘴”去引導客戶經(jīng)營，用“腿”去聯(lián)絡(luò)客戶感情，達到和諧客我關(guān)系的目的
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本質(zhì)上其實是一種文化的互動感情的溝通，服務(wù)品牌的建設(shè)也就是企業(yè)文化發(fā)展的一個階段。服務(wù)品牌，是煙草企業(yè)提供服務(wù)產(chǎn)品的品牌化，是服務(wù)邁向高級階段的表現(xiàn)。如何融合
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，大伙兒的心卻近了，這是花多少錢也買不來的，咱們做生意人也不能眼睛只向錢看，有時，適當?shù)?em class="term">感情投資可以起到意想不到的效果。
二是為
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，只有企業(yè)廣大員工具備對企業(yè)足夠的忠誠與向心力，才能建立企業(yè)與員工之間的忠誠、信賴關(guān)系，從而讓員工能將對企業(yè)的感情反映在對待工作的態(tài)度上。在員工積極履行
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/您曾是英雄的家園/你曾是富翁的搖籃/你一步一個希望/您一笑一個輝煌/請摘下神秘的面紗/偉大的母親/讓世人一睹您/新世紀的風采?！毙ご毫妓枷嘭S富，感情細膩，愛家鄉(xiāng)勝過愛自己
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、感情投入、激勵機制等不同手段，充分調(diào)動廣大商戶的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提升品牌培育能力。
（三）增強規(guī)范經(jīng)營能力。全面增強卷煙規(guī)范經(jīng)營能力
