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,一段時(shí)間之后,我就開始進(jìn)行回訪。對(duì)于那些購買我們超市米、面、油等特殊商品的顧客,我也進(jìn)行了這樣的回訪。顧客都很吃驚,吃驚之后就是心底的感動(dòng)與
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了零售店、便民超市、倉買小店等便利店的興起。由于這些店鋪多開在住宅小區(qū)附近,有自己的消費(fèi)群體。很多顧客之所以光顧你的店,就是因?yàn)殡x家近,購買一些生活常用品方便的緣故
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煙草在線專稿 “老板,你這里10的元話費(fèi)給充值嗎?”正在忙于給其他許多顧客拿貨結(jié)賬的我扭頭順著聲音望過去,只見一位面帶小心的年輕新面孔站在超市門口處
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,最終導(dǎo)致沒有回頭客。超市最依賴的就是回頭客,如果沒有了固定客源,那就預(yù)示著這家實(shí)體店差不多也就走到頭了。
新形勢(shì)下,只靠單一服務(wù)很難站住腳
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張先生 超市老板
今日夏至,又是37度的高溫。我發(fā)現(xiàn),每逢高溫天氣,到超市購物的顧客比往常多。因?yàn)?em class="term">超市有中央空調(diào),購物的同時(shí),
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要了。
記得2007年8月的一天中午,對(duì)面超市老板鎖門買藥,回來發(fā)現(xiàn)店門被撬,她沒了主意和我商量,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)超市的門鎖沒有被破壞,而小偷
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;我是濱州煙草市場(chǎng)調(diào)查營銷部,請(qǐng)問你是惠民縣胡集鎮(zhèn)建國超市店主嗎?”等等一堆訊問過后,最后鑒于我店買煙的實(shí)際情況及前一陣濱州市局領(lǐng)導(dǎo)來店查訪,
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清楚地記得,剛開店的時(shí)候,我沒有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),所以超市險(xiǎn)些關(guān)門。幸虧遇到了一位好心的送貨哥,是他的善良和無私挽救了懸崖上的我,
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;自己的店最清楚,為了做長(zhǎng)遠(yuǎn)店,我們要轉(zhuǎn)變這種思路。
一次我在鎮(zhèn)上超市門口看到,售貨員把很多過夜蔬菜倒進(jìn)垃圾桶丟掉。感到可惜,損失不說也是一種
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“大媽”深入其間,樂在其中,延長(zhǎng)逗留的時(shí)間,在享受中產(chǎn)生購買欲望。
有一家超市新開業(yè),制定了一個(gè)限時(shí)購物的措施,就是每周六作為