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終端客戶的生活情況、家庭困難和卷煙經(jīng)營(yíng)情況，送上慰問品；鼓勵(lì)特殊終端客戶要堅(jiān)定信心，努力戰(zhàn)勝困難，不斷提高盈利水平，改善生活
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，江蘇省南通市通州區(qū)煙草專賣局（分公司）因地制宜，根據(jù)轄區(qū)市場(chǎng)特點(diǎn)，多措并舉激活淡季市場(chǎng)卷煙銷售，提升零售客戶盈利
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作總體要求，進(jìn)一步加強(qiáng)客我關(guān)系，強(qiáng)化服務(wù)，提升客戶盈利。
第四，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作模式。繼續(xù)加大營(yíng)銷隊(duì)伍培訓(xùn)力度
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”，為客戶盈利出謀劃策，共創(chuàng)成功。
二是客戶服務(wù)“優(yōu)”。積極轉(zhuǎn)變工作方式，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，通過開展個(gè)性服務(wù)、增值服務(wù)、客戶幫扶、送證上門等人
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調(diào)研。
調(diào)研中，張東風(fēng)一行深入零售客戶店中，了解卷煙貨源供應(yīng)、卷煙價(jià)格執(zhí)行、品牌培育、客戶盈利及服務(wù)到位情況。就個(gè)別客戶提出的個(gè)別品牌貨源不足等問題現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑
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，以提高客戶資金周轉(zhuǎn)率、適銷貨源訂購(gòu)率和貨源儲(chǔ)備量，對(duì)零售戶的經(jīng)營(yíng)實(shí)施科學(xué)的存銷比管控，時(shí)刻把握客戶的銷售波動(dòng)，做出有效應(yīng)對(duì)。
經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)促客戶盈利
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卷煙貨源分配品種、數(shù)量的滿意程度，掌握客戶盈利水平以及卷煙價(jià)格執(zhí)行情況。調(diào)研結(jié)束后，要求客戶經(jīng)理形成具體的卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)研反饋表，并通過會(huì)議進(jìn)行交流和討論
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。從而引導(dǎo)廣大零售客戶樹立現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)能力和水平。包括現(xiàn)代卷煙經(jīng)營(yíng)技巧、卷煙陳列、品牌推薦和盈利水平的提升等。
培訓(xùn)會(huì)上，重點(diǎn)推介河南中煙生產(chǎn)的卷煙黃金
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庫(kù)存，提高盈利水平，進(jìn)一步激發(fā)終端發(fā)揮好信息采集功能，更好地為下一步終端功能建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！?
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、反饋工作，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，使工作安排更高效；
四是合力專銷雙輪驅(qū)動(dòng)，擴(kuò)展零售戶盈利空間；
五是定期召開專銷聯(lián)席會(huì)議
