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情況，會主動去解答其他片區(qū)客戶的各種問題和咨詢。面對工作中的繁雜，他會梳理出輕重緩急，按部就班的完成；他會明確團(tuán)隊(duì)的職責(zé)分工，開動腦筋
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，認(rèn)真解答了煙農(nóng)種煙方面的困惑與疑問，掀起了一場比、學(xué)、趕、幫、超技術(shù)傳播熱潮。市、縣煙草公司生產(chǎn)技術(shù)人員還借此機(jī)會，向廣大煙農(nóng)系統(tǒng)介紹了煙葉“一優(yōu)兩轉(zhuǎn)”決策部署
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種傳統(tǒng)方式的更新和新規(guī)定的執(zhí)行狀態(tài)下，員工必定會產(chǎn)生許多疑問和思想波動，在“三會一課”學(xué)習(xí)中加入“員工解答區(qū)”和員工思想追蹤、調(diào)查、談話等內(nèi)容，不僅
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;對于我們關(guān)于衣柜的一些疑問，傳達(dá)到小李那里，他一副愛答不理的態(tài)度，不好好解答提問，還說：我這從來都是一口價(jià)，不用
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，從更換他們新的聯(lián)系方式到了新品牌新方法，從店鋪經(jīng)營到品牌培育，我們的工作人員耐心解答，真誠指導(dǎo)?？蛻魝冃σ庥?#xff0c;走時還不忘記邀請
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與他人進(jìn)行共享，從而獲得價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共贏。價(jià)值共享一方面要求客戶經(jīng)理積極開展零售客戶培訓(xùn)，及時傳遞煙草行業(yè)政策信息，解答零售客戶的困惑
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及時解答反饋，并運(yùn)用績效工具強(qiáng)化日常應(yīng)用。
客戶經(jīng)理對平臺功能進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)后，可以針對不同的零售客戶設(shè)置不同的拜訪策略，實(shí)施個性化的客戶提醒和經(jīng)營
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;關(guān)注銷量，解決客戶遇到的各種問題，完成需要上報(bào)的各項(xiàng)表單。在日常拜訪的宣傳講解，微信群里的溫馨提醒，小組會上的統(tǒng)一解答，大多數(shù)
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熱情服務(wù)?！昂芏嗳藖砦业牡陠栙I煙，我要辦一本卷煙零售許可證為什么不行？”對一些不符合辦理零售許可證的客戶，他耐心解答，認(rèn)真宣傳煙草專賣
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水平等。真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服的人性化、特色化和規(guī)范化，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)整體服務(wù)水平的提升?？蛻艚?jīng)理要耐心地介紹卷煙品牌，指導(dǎo)客戶訂購卷煙，積極解答客戶提問，幫助他們
