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明碼標(biāo)價(jià),自以為是10元錢的中檔煙,結(jié)果把“金子”當(dāng)成“廢鐵”賣了,一條煙按進(jìn)價(jià)計(jì)算,損失700元。面對兒子的埋怨與責(zé)備,張大媽多日
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客戶甚至直接埋怨我,都是我讓客戶訂購的,現(xiàn)在一個月只能銷售幾包。
面對種種質(zhì)疑之聲,我一度陷入了迷茫,總感覺市場與我開了一個玩笑,
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;一年四季顧客稀少,門可雀羅,店主時(shí)常埋怨左鄰右舍搶了他的生意,有時(shí)也自我嘆息“位置不好,生意難做”。
陸姨的生意卻截然不同,
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,對我來說,工作的艱辛磨礪才剛剛開始。俗話說得好“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹”,在這半年工作當(dāng)中,我體會最深刻的就是大部零售客戶埋怨卷煙銷售無利可圖
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——①顧客進(jìn)店主動招呼不冷落人;②顧客詢問詳細(xì)答復(fù)不討厭人;③顧客挑選誠實(shí)介紹不欺騙人;④顧客少買同樣熱情不諷刺人;⑤顧客退貨實(shí)事求是不埋怨人
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任務(wù)的角度出發(fā),與客戶的私人關(guān)系不錯的,經(jīng)常會出現(xiàn)“給個面子”、“送個人情”的結(jié)果是不該訂的煙訂了,應(yīng)該少訂的煙多訂了,雖然客戶嘴巴上不會埋怨
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;我知道,我一定不會像他那樣勇敢。”其實(shí)這世上又有幾人能像他一樣勇敢?
他再次成為了新聞熱點(diǎn),一個勵志的榜樣。面對過去的種種,這位老人沒有埋怨
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;不是權(quán)宜之計(jì),而是長期的工作任務(wù)。充分認(rèn)識到專項(xiàng)治理卷煙體外循環(huán)工作的艱巨性、復(fù)雜性和長期性,克服和防止松勁、厭戰(zhàn)、畏難、埋怨情緒,在保持打假打私
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的事情,我在自己的路途上盡力前行,朝著行業(yè)的目標(biāo)和崗位職責(zé)所系一步一步努力工作,不站隊(duì),不埋怨,不動搖,真正為煙草
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,要么產(chǎn)生懈怠心理和埋怨情緒,要么離開企業(yè)另謀高就,導(dǎo)致企業(yè)人才數(shù)量下降。
㈤缺乏長期激勵機(jī)制。多數(shù)企業(yè)對基層的員工激勵機(jī)制只是將工資、福利等物質(zhì)激勵放在首位