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，煙葉生產(chǎn)勞動(dòng)強(qiáng)度大、用工多成本大、水利設(shè)施缺乏、基礎(chǔ)設(shè)施跟不上等問題。問題客觀存在。耕地分散、水利設(shè)施缺乏、基礎(chǔ)設(shè)施跟不上這些都屬于硬件問題，煙草公司可以通過加大資金投入來解決
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不僅僅體現(xiàn)在對(duì)零售終端的硬件投入，軟件也是非常的重要。軟件也就是要提升零售客戶的經(jīng)營軟實(shí)力，可以通過日常拜訪交流，召開小型培訓(xùn)會(huì)的辦法提升客戶經(jīng)營能力。另外
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的文化、技術(shù)和技能的教育培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。加大硬件投入，新增4個(gè)培訓(xùn)教室，有效改善了員工培訓(xùn)環(huán)境。2012年共組織完成各類培訓(xùn)158項(xiàng)，
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通過率，另外，在稽查隊(duì)硬件建設(shè)方面，按照行業(yè)“五個(gè)統(tǒng)一”（統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一辦公建筑、統(tǒng)一辦公設(shè)施、統(tǒng)一執(zhí)法裝備、統(tǒng)一生活設(shè)施）和“五
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系統(tǒng)總體架構(gòu)
（二）軟件平臺(tái)框架
系統(tǒng)軟件平臺(tái)架構(gòu)建筑在層次模型之上，底層是基礎(chǔ)平臺(tái)層，是支持系統(tǒng)運(yùn)行的必要的系統(tǒng)硬件、軟件平臺(tái)
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的改善，可以說硬件已經(jīng)過硬。但是，無論從經(jīng)營卷煙的專業(yè)、專注和專心等軟實(shí)力方面，零售客戶的能力還有待于進(jìn)一步提高。針對(duì)這種情況，我們客戶經(jīng)理在服務(wù)
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。指導(dǎo)全縣九個(gè)“客戶之家”，自籌資金，改善了環(huán)境，增添了硬件設(shè)施，鞏固了“客戶之家”基礎(chǔ)。按照“溝通信息渠道，加強(qiáng)客戶自律
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梯隊(duì)；完善信息化標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)案體系，可持續(xù)支撐企業(yè)信息化管理的提升。要在信息安全、故障診斷、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等方面加大硬件投入，提高信息系統(tǒng)正常運(yùn)行水平。
煙草企業(yè)要
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，提升客戶引導(dǎo)消費(fèi)能力，最終達(dá)到客戶盈利的目的。
（三）結(jié)合實(shí)際，不斷推進(jìn)軟、硬件建設(shè)
1.夯實(shí)終端信息共享基礎(chǔ)。定西煙草結(jié)合實(shí)際
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;充分運(yùn)用專賣管理的五個(gè)子系統(tǒng)（證件管理、案件管理、內(nèi)部專賣管理監(jiān)督、市場管理、綜合管理）、卷煙市場“網(wǎng)格化”管理和“專賣通”系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)，從保障硬件設(shè)施、加強(qiáng)
