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的顧客不如以前多了。這時(shí)候，我才意識到問題的嚴(yán)重性，店里難聞的氣味影響了顧客的回頭率。
自那以后，我們再也不敢在店里吃午飯了，還經(jīng)常
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；二是今年沒有安排培訓(xùn)計(jì)劃，無法分身；三是培訓(xùn)又沒啥效益，還不如多賣幾條煙來得實(shí)在。我想，最直接的原因還是最后一條。但是
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的來源和渠道。
具體而言，回流煙有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是節(jié)日敬長輩的禮品煙。有的消費(fèi)者并不抽煙，放在家里可惜，不如拿來賣掉。禮品煙中的回流煙要占到
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，會讓自己的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)客戶，進(jìn)而主動(dòng)配合，兩全其美。所以說，與其動(dòng)口，不如動(dòng)手。以自己的實(shí)際行動(dòng)來影響顧客。俗話說“實(shí)干才能興邦
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的話，引得零售戶一臉難堪。如是幾次之后，一些零售戶就不愿意和我交流了。他們說自己說著也白說，沒說完也就打斷了，那說其實(shí)不如不說。我仔細(xì)反思自己
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認(rèn)識不到品牌培育的重要性，在他們看來，與其做那些無謂的投入，倒不如將精力用在其他商品上，這樣就能夠來得快一些，就能夠贏得更多的收入
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心態(tài)，與其和顧客計(jì)較，不如花時(shí)間去踏踏實(shí)實(shí)改進(jìn)服務(wù)，優(yōu)化商品質(zhì)量，激發(fā)顧客激情，從而做活生意，做好生意。
反思二 要
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的卷煙知識甚至還不如顧客，那么對不起，顧客是不會買你帳的。只有用自己淵博的煙草知識把顧客“說”動(dòng)，最好能從細(xì)節(jié)上向他們推介，他們就會對你心服口服
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;就為了抽這支煙，都急成什么樣子了？依我看吶，你不如……”
“行了！”張軍終于忍無可忍了，“抽煙的好處，最關(guān)鍵
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;與其每月花一大筆錢購買卷煙，倒不如購買電子煙，既能減少開銷，也不會像卷煙的危害那么大。目前馬來西亞全國有許多電子煙油制造廠，電子煙專賣店也如雨
