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監(jiān)督小組，對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程進(jìn)行不定期抽查與評(píng)估，并依據(jù)反饋結(jié)果持續(xù)優(yōu)化服務(wù)策略與流程，形成“評(píng)價(jià)—反饋—改進(jìn)”良性閉環(huán)。圖為管理人員開(kāi)展?jié)M意度實(shí)地回訪通過(guò)系統(tǒng)推進(jìn)
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出成效。強(qiáng)化跟蹤督辦，確保調(diào)動(dòng)全員參與的積極性。主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中層干部對(duì)煙葉收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行隨機(jī)抽查并現(xiàn)場(chǎng)打分，并將檢查結(jié)果納入績(jī)效考核，進(jìn)一步
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能耗數(shù)據(jù)，巡查、抽查、專(zhuān)檢相結(jié)合的監(jiān)督體系，讓節(jié)能降耗成為全員自覺(jué)行動(dòng)。如今，綠色理念已滲透到生產(chǎn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)：設(shè)備開(kāi)關(guān)機(jī)嚴(yán)格遵循能耗最優(yōu)
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抽查，凡是在相關(guān)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)了非煙雜物，將處罰上一個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人，通過(guò)層級(jí)嚴(yán)考核，確保抓實(shí)非煙物質(zhì)管控。加大巡檢力度，全力加強(qiáng)收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)
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點(diǎn)在醒目位置公示預(yù)約交煙安排表、每日煙農(nóng)交售數(shù)據(jù)和省、市、縣三級(jí)舉報(bào)電話，主動(dòng)接受社會(huì)和煙農(nóng)監(jiān)督，并組建了巡回檢查組，不定期抽查各站點(diǎn)，確保統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
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服務(wù)評(píng)價(jià)卡》，在一線人員完成服務(wù)并反饋后，督察考評(píng)人員上門(mén)對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行跟蹤走訪抽查，由客戶對(duì)服務(wù)事項(xiàng)從服務(wù)提供的及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度、行為舉止的規(guī)范性、服務(wù)質(zhì)量
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與入庫(kù)時(shí)間，加強(qiáng)定期檢查與梅雨季抽查，確保萬(wàn)無(wú)一失。
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零售戶開(kāi)展定期走訪與隨機(jī)抽查，仔細(xì)核對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證是否規(guī)范擺放、是否設(shè)置相關(guān)禁止銷(xiāo)售標(biāo)志、進(jìn)貨渠道是否合規(guī)等；積極聯(lián)合公安、市場(chǎng)監(jiān)管、郵政、交通等部門(mén)，
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煙工具”，深化APCD工作法與信用監(jiān)管融合，對(duì)學(xué)校周邊、娛樂(lè)場(chǎng)所等高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域?qū)嵤半p隨機(jī)”抽查，市場(chǎng)凈化率同比提升23%。超常機(jī)制賦能，凝聚
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，逐步將責(zé)任回溯至產(chǎn)品源頭。預(yù)計(jì)后續(xù)，大量與Jay Kim有關(guān)的美國(guó)報(bào)關(guān)抬頭公司會(huì)被嚴(yán)格抽查，原有報(bào)關(guān)抬頭或?qū)⑹?#xff0c;國(guó)內(nèi)電子煙出口美國(guó)因此面臨較大影響
