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業(yè)務(wù)知識及工作技能。要求執(zhí)法過程中做到文明執(zhí)法，耐心宣傳，法理并重，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量贏得客戶的滿意。
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；二是執(zhí)法人員是否嚴(yán)格按照規(guī)定文明執(zhí)法；三是了解當(dāng)事人的違法行為是否得到切實(shí)糾正；四是征求監(jiān)管服務(wù)對象的意見和建議。
通過本次回訪工作，峨眉山市局加強(qiáng)
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全面的掌握，對煙草專賣行政執(zhí)法工作有了更明晰的認(rèn)識，為進(jìn)一步推進(jìn)縣局依法行政、文明執(zhí)法奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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務(wù)水平。
規(guī)范服務(wù)行為。規(guī)范營銷、專賣人員服務(wù)行為，禁止工作人員利用職務(wù)之便向零售戶借錢借物、收受禮金有價(jià)證券等行為。嚴(yán)格堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法、亮證執(zhí)法，對行政許可內(nèi)容、行政處罰結(jié)果
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的高度重視和各縣級局、機(jī)關(guān)各科室（部門）的大力支持下，市局“知行杯”競賽活動工作專班結(jié)合“六五”普法、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、公正廉潔文明執(zhí)法集中教育整訓(xùn)活動
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二是注重執(zhí)法細(xì)節(jié)。出外執(zhí)法檢查，必須攜帶執(zhí)法記錄儀并保持兩人以上，開展檢查時(shí)，必先亮證，并保持文明禮讓。
三是注重作風(fēng)建設(shè)。注重紀(jì)律作風(fēng)
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業(yè)務(wù)知識及工作技能。要求執(zhí)法過程中做到文明執(zhí)法，耐心宣傳，法理并重，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量贏得客戶的滿意。
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農(nóng)村群眾懂法、守法、用法的意識，使市場打私打假工作從被動走向主動。
強(qiáng)化依法行政，嚴(yán)格文明執(zhí)法。貫徹《煙草專賣法》是一項(xiàng)關(guān)系人民群眾切身利益的執(zhí)法工作，
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、傳播文明變成全民的自覺行為，樹立學(xué)習(xí)榜樣的同時(shí)，傳遞了社會正能量，彰顯了道德新風(fēng)尚。
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。離退休老同志紛紛表示，從講座中學(xué)習(xí)到了健康養(yǎng)生知識，增強(qiáng)了自我保健意識，有助于養(yǎng)成科學(xué)、健康、文明的生活方式。
