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顧客打包票承諾，其實(shí)就是不負(fù)責(zé)任的做法?？鸵氖强吹囊?、聽得到、感受得到的負(fù)責(zé)任的說法與態(tài)度，千萬別把顧客當(dāng)傻瓜。現(xiàn)在的顧客都精著呢，有的是精力和時(shí)間
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，對(duì)雪茄破題的科學(xué)發(fā)展來說才是真正持續(xù)和健康的。細(xì)支煙今年以來表現(xiàn)強(qiáng)勁，幾乎每家煙企都傾注了一定精力在細(xì)支煙上，其中一些取得不錯(cuò)的成績，比如南京
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，讓從前需要大量時(shí)間、精力成本的資產(chǎn)管理變得從容而高效。
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對(duì)于煙草企業(yè)來說，煙葉生產(chǎn)等部門的干部職工因?yàn)楣ぷ髟?#xff0c;會(huì)經(jīng)常前往
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，而且還集中精力和財(cái)力，先后研制出一些新的優(yōu)質(zhì)品牌，特別是近些年的低焦危害、清香淡雅的細(xì)支煙成勃勃發(fā)展之勢(shì)，讓無數(shù)煙民從中享受到快樂與愉悅
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的銷量并不高，零售戶也不傾注太多的精力，可是如今，收入占到了超市收入了五分之一，不能不引起他的重視，這樣香煙就成為了他們超市的支柱產(chǎn)品
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，銷量不大。即使零售戶花費(fèi)一定精力，往往也是白忙活。因此與其那么‘瞎忙’，不如安安心心地靜一靜，讓自己樂得清閑。這么一來，一到夏季
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提供了更多機(jī)遇，也為股東創(chuàng)造了價(jià)值。但長遠(yuǎn)來看，這樣的策略很容易導(dǎo)致失業(yè)并摧毀產(chǎn)品的多元化。近幾年，因?yàn)榉N種原因，煙草公司投入了大量的精力和資金
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，特別是訂煙這方面，客戶經(jīng)理應(yīng)該投入一定的時(shí)間和精力幫助零售戶渡過難關(guān)。做到了這些，這個(gè)橋梁的作用就體現(xiàn)出來了。
第三，學(xué)會(huì)進(jìn)行信息整理
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賣煙時(shí)也任其自然，不可以追求，不愿過多花時(shí)間和精力，以致夏季卷煙銷售業(yè)績平淡，沒有啥起色。長此以往，也會(huì)給顧客形成一種習(xí)慣思維
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和資料，可以節(jié)省更多的時(shí)間和精力，有利于進(jìn)一步做好自己的其他工作。所以，這是一種非常好的溝通方式，必須得經(jīng)常使用。
第二、短信溝通
隨著
