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一項長期、艱巨的系統(tǒng)工程,需要通過持續(xù)有效地不斷完善和改進(jìn),方能建立健全行之有效的長效管理監(jiān)督機(jī)制。
(一)追求“零缺陷”制度體系
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,宣貫質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)。充分運(yùn)行MES系統(tǒng)、工藝檢查等,加強(qiáng)質(zhì)量過程控制,嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量缺陷率,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生,努力實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷
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管理、規(guī)范辦案、規(guī)范經(jīng)營)46小項痕跡標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)痕跡記錄零缺陷、零失誤、零差錯,建立了基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)模型,實現(xiàn)最優(yōu)計劃、最優(yōu)管理和最優(yōu)控制
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的核心思想就是要求產(chǎn)品品質(zhì)必須達(dá)到“零缺陷”,杜絕一切浪費(fèi),徹底降低成本。從煙草行業(yè)上看,煙草行業(yè)的發(fā)展不應(yīng)是在麻痹大意中停滯不前,而且要企業(yè)員工
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,使市場控制指標(biāo)減少波動,追求零缺陷,追求完美。
1、重點指標(biāo)科學(xué)化。在以往對基層專賣的考核評價過程中,從指標(biāo)的下達(dá)到指標(biāo)的完成主要是基于
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方面下了很大的功夫,加強(qiáng)專賣隊伍建設(shè),提升案件辦理水平,追求打假打非等環(huán)節(jié)零事故,進(jìn)一步規(guī)范卷宗制作標(biāo)準(zhǔn),追求零缺陷目標(biāo)
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”。而這些技術(shù)無一不運(yùn)用在寬窄卷煙產(chǎn)品的研發(fā)中。
四川中煙秉持一貫精益求精的制煙理念,以消費(fèi)者可感知的關(guān)鍵質(zhì)量缺陷為改進(jìn)方向,以零容忍、零缺陷為標(biāo)準(zhǔn)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,
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,促使“卷煙營銷”穩(wěn)健“爬坡過坎”更好滿足市場化取向。
創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn),給力精益營銷制度化。踐行精益營銷必須創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn),“高起點、精實細(xì)、零缺陷”。為此,
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;打成一片,他們也會把你當(dāng)成是自己人,關(guān)鍵時候更不會讓你難堪。
三、實施“三化”
“三零”服務(wù)(服務(wù)零缺陷、客戶零投訴、溝通零距離)是
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生產(chǎn)工作,嚴(yán)守“生命”紅線,推進(jìn)《安全生產(chǎn)法》貫徹落實,實現(xiàn)零事故、零傷亡、零傷害、零違章、零缺陷,零隱患的最終目標(biāo)。
總之,