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，重點分析講解了卷煙經(jīng)營管理、相關(guān)卷煙經(jīng)營中的營銷技巧及客戶服務(wù)手冊使用，如：“十知”的含義、店面形象提升、卷煙陳列技巧、新品推薦等。
二、年底庫存較少時的終端
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員工個人形象提升煙草企業(yè)形象，
三是創(chuàng)新環(huán)境優(yōu)美、秩序井然機制。堅持落實辦公場所8小時衛(wèi)生保潔責任制，積極推進“7S”現(xiàn)場管理，每月評出最佳部門
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;做好全方位服務(wù)，扎實推進零售戶致富工程?！? 重基礎(chǔ)，提升終端形象。繼續(xù)開展“零售終端形象提升”活動，每月確立提升目標，從卷煙出樣、店面布置
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三是完善方案，合理安排。結(jié)合現(xiàn)代終端建設(shè)工作進展情況，對工作方案、進度安排表、客戶形象提升維護手冊等進行相應(yīng)調(diào)整和完善，向客戶發(fā)放包含信息系統(tǒng)
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，對全國卷煙形勢、品牌進行了對比分析。培訓通過《優(yōu)秀卷煙零售戶之道》為題PPT演示進行講座，從“看準時機選對品牌、深挖賣點體驗文化、美化形象提升陳列、善于推介強化管理”四個方面
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形象提升的真正途徑，做到“學有依據(jù)、看有樣板、做有標準”，營造終端建設(shè)濃厚氛圍，增強美化意識，提升形象價值，促使客戶自覺建設(shè)、改善
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，有針對性的指導客戶做好卷煙銷售，做好卷煙終端形象提升，搜集終端客戶信息并及時反饋，因此，客戶經(jīng)理必須要有目的的開展日常走訪，
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;推陳出新，加快店面形象提升、煙柜改造、卷煙陳列優(yōu)化。
二是發(fā)揮好宣傳促銷功能。加大終端卷煙廣告植入力度，合理分配廣告資源，有效占領(lǐng)終端宣傳陣地。采用各種
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、典型示范、現(xiàn)場示范、對比示范的“四示范”方法，引導零售客戶樹立現(xiàn)代經(jīng)營意識；堅持“三自”原則，從做好店面形象提升、卷煙陳列維護等工作，對提升經(jīng)營
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終端建設(shè)內(nèi)容，開展客戶形象提升、品牌營銷等活動，夯實網(wǎng)建工作基礎(chǔ)。加強品牌經(jīng)理隊伍建設(shè)，著力提升重點品牌培育能力。
二是進一步加大打擊力度，狠抓
