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的覆蓋率和動(dòng)銷率;并有效督促客戶及時(shí)訂貨、提前存款,提升訂貨成功率。
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客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng),維護(hù)個(gè)人信用誠(chéng)信度,避免因銀行有不良記錄而影響透支額度和電子結(jié)算成功率;三是提高客戶對(duì)每月銀行結(jié)算日和到期還款日的感知度,并按照協(xié)議
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市場(chǎng)凈化率。
三是要著力抓好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作。重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)上訂貨情況,切實(shí)提高訂貨成功率;積極做好示范店梳理整頓工作,提升其服務(wù)能力打造示范店新形象。
四是
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,提高拜訪成功率。集中拜訪,對(duì)于部分農(nóng)村集鎮(zhèn)零售戶比較集中的線路進(jìn)行集中拜訪,指導(dǎo)終端卷煙陳列,開展客戶信息傳遞,鼓勵(lì)客戶相互學(xué)習(xí)、相互
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,積極地向客戶宣傳品牌推薦技巧,詳細(xì)介紹培育品牌的吸食口味、適銷人群以及卷煙的焦油含量、吸食口味等特點(diǎn),提高品牌推薦的成功率,增強(qiáng)客戶品牌推薦
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走訪成功率;
三是增設(shè)服務(wù)內(nèi)容。在日常拜訪工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上,增加特別提醒業(yè)務(wù),通過(guò)上門、電聯(lián)、客戶QQ群等渠道,及時(shí)提醒零售客戶農(nóng)忙時(shí)特別需要
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?!? 會(huì)后,區(qū)局(營(yíng)銷部)負(fù)責(zé)人結(jié)合實(shí)際工作和當(dāng)前防范安全提出以下要求:
一是“兩員”加強(qiáng)宣傳,切實(shí)提高各自片區(qū)電子結(jié)算成功率
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??蛻艚?jīng)理在每天訂貨后都要對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤,了解客戶訂貨情況,避免因操作不當(dāng)而出樣訂單流失和異常訂購(gòu)等情況的發(fā)生,以細(xì)心的服務(wù)來(lái)確保訂貨成功率。
三是突出
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宣傳促銷。
座談會(huì)議取得明顯成效,在5月25日訂貨中,甸陽(yáng)煙站71戶應(yīng)訂貨客戶,其中68位零售戶提交了訂單,訂貨成功率超過(guò)95%以上
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匯總,及時(shí)反饋到信息部門,確保網(wǎng)上訂貨成功率95%以上。三是通過(guò)“網(wǎng)上訂貨”客戶回訪進(jìn)一步了解客戶對(duì)客戶經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量的需求,杜絕了因?yàn)槭蔷W(wǎng)訂客戶,