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街坊鄰居，又或是定點關(guān)系戶。他們又因為吸食習(xí)慣、經(jīng)濟能力、年齡、性別等不同，所消費卷煙的價位、品牌、口感皆不盡相同，形成了細(xì)化的消費群。這種細(xì)分市場是消費者自然
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，但這無異于殺雞取卵，砸了自家店鋪的招牌?！薄r間久了，街坊鄰居們都知道，張長江的店鋪店面雖小，卻從不賣假貨，所以都愿意到他
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;生意也會越來越好。
用人格魅力感動顧客。張莉是個仁義厚道、待人熱情、親切的人。平時，街坊鄰居家里有個什么大事小情她都會跑在前頭。張莉的熱情大方、樂于助人在她居住的小區(qū)小有名氣。開店
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居，因此在日常經(jīng)營中，我從不把他們當(dāng)做顧客，而是當(dāng)做好街坊、好鄰居那樣相處，熱情招呼，待若親人，非常注重人情味。另外
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;鄰居們看在眼里，記在心上。說起馬彩賢的病，街坊鄰居連連搖頭嘆息，但說起郭敬祥悉心照料患病妻子的事跡，大家都紛紛豎起大拇指，
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;明明白白，從不涂改價簽，私自調(diào)價，顧客放心滿意。同時，不管是街坊鄰居、還是陌生顧客，在價格上一視同仁，不搞內(nèi)外有別。有的
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，如果家里有“閑人”，我會把家人叫到店里來幫忙。如果家人不在，只能我一個人應(yīng)對，我會親切地對大家說：“各位街坊鄰居，
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，待閑暇時在整理發(fā)表。用張軍的話說，曾經(jīng)有過廢話連篇的“處女作”，也有過標(biāo)題是張三，結(jié)果超越式的表達(dá)出來李四的光輝形象，給街坊們增添了一道笑談
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守信的經(jīng)營原則，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，賣讓街坊四鄰信得過的商品。”
65歲的王大媽說：“平時我和老伴兒買東西都是首選張靜榮
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下，搞一個四角帳篷，買上一個大圓桌，購置2排座椅，給夏天來店的顧客，或者街坊鄰居們，一個舒適的休息場所。沒事了鄰居們
