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手段,創(chuàng)新服務(wù)方式,推行服務(wù)承諾,“陽(yáng)光執(zhí)法”,狠剎不正之風(fēng),努力打造寶應(yīng)煙草新形象。
四是強(qiáng)化問(wèn)責(zé)。對(duì)內(nèi)部監(jiān)管或是群眾投訴中發(fā)
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;四是繼續(xù)深入推行7S管理;五是高度重視安全工作。
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;深入推進(jìn)普法規(guī)劃的實(shí)施,大力推行“平安煙草”建設(shè)。
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計(jì)劃,確保程序縝密嚴(yán)謹(jǐn)。
四是狠抓安全考核。強(qiáng)力推行考核機(jī)制,發(fā)揮好考核的導(dǎo)向作用,對(duì)每日遵章守紀(jì)行為進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)違章作業(yè)行為進(jìn)行批評(píng)教育
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,對(duì)2012年精益管理各項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)安排。
一是認(rèn)真制定方案,明確工作內(nèi)容。企業(yè)精益管理推行辦公室統(tǒng)一制定出“回頭看”工作方案,要求各部門通過(guò)“回頭看”活動(dòng)
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一步推行這項(xiàng)措施。
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,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全方位為煙農(nóng)、為客戶搞好服務(wù),創(chuàng)造良好環(huán)境,多層次提高服務(wù)水平,推行陽(yáng)光煙草服務(wù)體系,塑造服務(wù)群眾、回報(bào)
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,大力推行崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、承諾服務(wù)制和限時(shí)辦結(jié)制,牢固樹(shù)立爭(zhēng)先意識(shí),要求員工不管在什么崗位,做什么工作,都要搶時(shí)間、搶進(jìn)度
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了2011年在廠6S精益管理推行辦的正確指導(dǎo)下,通過(guò)車間全體員工的共同努力,在全面推進(jìn)6S精益管理工作中取得了可喜的成績(jī),改善了工作環(huán)境,規(guī)范
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相對(duì)人滿意為標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展窗口服務(wù)。
服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”,通過(guò)推行“一站式”集中服務(wù)和限時(shí)承諾服務(wù),對(duì)行政相對(duì)人的業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報(bào)、辦理登記等項(xiàng)目做出限時(shí)辦結(jié)服務(wù)承諾