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的實(shí)施者,是客戶投訴的時(shí)候第一個(gè)找的對(duì)象。那么在現(xiàn)實(shí)工作中,客戶經(jīng)理面對(duì)客戶投訴,如何化解矛盾,妥善處理已經(jīng)發(fā)生的投訴呢?筆者采訪
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措施的貫徹落實(shí)情況開(kāi)展監(jiān)督檢查,主動(dòng)擔(dān)負(fù)起新目標(biāo)賦予紀(jì)檢監(jiān)察工作的新使命,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和著力點(diǎn),認(rèn)真解決妨礙企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的突出問(wèn)題,積極主動(dòng)防范和化解
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通過(guò)開(kāi)展“235”教育實(shí)踐活動(dòng),應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、化解矛盾。姜成康局長(zhǎng)在行業(yè)政工會(huì)上指出,在行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部中存在著“五個(gè)方面”突出問(wèn)題:有的干部觀念淡薄、意志消存
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安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》的具體規(guī)定,主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念、全員發(fā)動(dòng)、提前謀劃、細(xì)化解碼,以扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化貫標(biāo)工作為當(dāng)前射陽(yáng)煙草安全工作的主要任務(wù),將《規(guī)范》中的各項(xiàng)
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措施,嚴(yán)格過(guò)程管理,規(guī)范流程操作,提高辦事效率和服務(wù)能力,結(jié)合實(shí)際解決具體問(wèn)題;搭建意見(jiàn)傾聽(tīng)平臺(tái),妥善化解信訪難題。他
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;解決矛盾和化解糾紛;“依法管理”的本質(zhì)特征是運(yùn)用法律手段取代簡(jiǎn)單的行政干預(yù)來(lái)實(shí)施企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理;“依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”則是要求在在法律框架內(nèi)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),在注重自律
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(三)加強(qiáng)內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督是迎接內(nèi)外挑戰(zhàn)、化解風(fēng)險(xiǎn)的需要。
從總體上來(lái)說(shuō),煙草行業(yè)目前面臨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)利益調(diào)整的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),面臨著
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,有效化解和應(yīng)對(duì)“非典”“512”汶川地震、國(guó)際金融危機(jī)等影響與制約行業(yè)持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展的各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn),使曾經(jīng)深受“散亂低”之苦的中國(guó)煙草不斷發(fā)展壯大,并最終使往昔的這株
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》的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化解碼,結(jié)合“品牌發(fā)展上水平”、“原料保障上水平”、“技術(shù)創(chuàng)新上水平”、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平”、“基礎(chǔ)管理上水平”的要求,結(jié)合地方實(shí)際,出臺(tái)
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和消費(fèi)者的跟蹤上,對(duì)有訴求的零售商戶和消費(fèi)者做好解釋工作,逐步融入和宣傳低焦低害消費(fèi)理念,引導(dǎo)消費(fèi)者提高認(rèn)同度,著力化解調(diào)焦帶來(lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)