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。一是消費(fèi)者。在煙草企業(yè)中，消費(fèi)者的反饋是新知識(shí)、新技術(shù)的最主要的共同來源，尤其領(lǐng)先使用者一般都是有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者，且敢于實(shí)踐，因此在提供新思想
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差距。另一方面，各產(chǎn)區(qū)在主觀努力上還存在不容忽視的問題，主要體現(xiàn)在有些產(chǎn)區(qū)本位利益思想重、質(zhì)量意識(shí)陳舊落后、技術(shù)基礎(chǔ)不夠扎實(shí)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴(yán)、制度引導(dǎo)乏力等；特別是
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，信息化管理全程覆蓋”為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，用改革的辦法、創(chuàng)新的思路、統(tǒng)籌的方法，用新思維、大手筆、超常規(guī)措施，積極推進(jìn)
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，在思想認(rèn)識(shí)上一般會(huì)對(duì)卷煙經(jīng)營活動(dòng)的開展存在概念模糊、思路不清等問題。這在一定程度上影響了其卷煙經(jīng)營活動(dòng)開展的質(zhì)量和水平。因此，客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)加大指導(dǎo)力度，從卷煙
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;制定有針對(duì)性的監(jiān)管措施，對(duì)大戶卷煙銷售進(jìn)行市場(chǎng)跟蹤，了解實(shí)際流向，抑制二次批發(fā)，確保銷售大戶守法經(jīng)營。其次是采取客戶經(jīng)理在思想上引導(dǎo)
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;但是一閉上眼，她就害怕，就膽顫心驚。李師傅說，“咱自己倔強(qiáng)，思想簡單，文化不多，但是我懂得干一行，愛
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;存在著農(nóng)民決策的原因，即在思想上，煙葉種植在他們的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中已經(jīng)退居次要地位，煙葉種植在農(nóng)業(yè)系統(tǒng)中的地位開始發(fā)生了變化。
影響到煙葉生產(chǎn)的現(xiàn)狀的主要因素
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，下至全體員工的一致認(rèn)可與自覺踐行，關(guān)鍵是其文化理念要“服人”，也就是要代表員工思想、符合企業(yè)實(shí)際，反映職工意愿。為此，就要切實(shí)做到
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訪銷、需求預(yù)測(cè)、信息采集等為主要內(nèi)容的服務(wù)流程，細(xì)化客戶經(jīng)理、電話訂貨員、基層管理等人員的崗位職責(zé)以及服務(wù)的語言、行為標(biāo)準(zhǔn)，將國家局網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的指導(dǎo)思想和貫標(biāo)工作緊密結(jié)合
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時(shí)要耐心尋求解決之道，遇到質(zhì)疑時(shí)要耐心解釋，千萬不能有碰到困難就撒手不管的思想。
11.要用溝通機(jī)制促進(jìn)活力。沒有溝通容易產(chǎn)生隔閡，隔閡是阻礙人際關(guān)系發(fā)展
