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維護(hù)指導(dǎo)。對(duì)于適合訂購(gòu)新品牌卷煙卻未訂購(gòu)的目標(biāo)客戶，客戶經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)拜訪頻率，在增進(jìn)感情的同時(shí)挖掘客戶不訂購(gòu)新品的深層次原因，并想辦法為其解答疑惑并使其主動(dòng)訂購(gòu)
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，征詢客戶意見(jiàn)，了解客戶想法，對(duì)一些客戶比較關(guān)系的問(wèn)題，進(jìn)行解答、解決，維護(hù)客情關(guān)系了，增加客戶服務(wù)平臺(tái)的使用黏度了。在比如
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“3·15”、“12·4”等宣傳活動(dòng)的契機(jī)，通過(guò)市場(chǎng)走訪、展臺(tái)宣傳等方式發(fā)放《中華人民共和國(guó)煙草專賣法》、《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條列》等宣傳資料，解答群眾提出的各類
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員工工作生活和學(xué)習(xí)情況、思想狀況、存在困難，收集員工意見(jiàn)建議，解答員工疑惑，幫助員工解決問(wèn)題、困難和學(xué)習(xí)提升。
三是通過(guò)文娛活動(dòng)創(chuàng)建溝通機(jī)會(huì)、搭建溝通平臺(tái)
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，因?yàn)闆](méi)有零錢而耽誤顧客時(shí)間；還要學(xué)習(xí)一些新商品的相關(guān)知識(shí)，如果顧客好奇問(wèn)道，店主要馬上給出解答；其次，要有足夠的空間
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規(guī)定”、行業(yè)“九條要求”和集團(tuán)“十一個(gè)嚴(yán)禁”，全面完善制度體系和作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。
代書記還對(duì)大家在座談中提出的培訓(xùn)交流、黨委和紀(jì)委的主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任等十一個(gè)方面的建議和困惑一一做了解答
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疑問(wèn)解答等幾個(gè)環(huán)節(jié)，旨在解決客戶經(jīng)理在實(shí)際工作中遇到的系統(tǒng)操作問(wèn)題，提升整體使用終端進(jìn)銷存系統(tǒng)的能力和服務(wù)水平。重點(diǎn)講解如何解決由于Windows XP系統(tǒng)停止服務(wù)
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一體化服務(wù)的農(nóng)場(chǎng)經(jīng)理王玉寶為筆者解答了疑問(wèn)?！皟r(jià)格一點(diǎn)都不高！從采收到裝爐環(huán)節(jié)的費(fèi)用和我們自己雇人差不多，但是交給合作社省心。在烘烤環(huán)節(jié)，我去年種了250畝煙
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可以不記名的在線直接質(zhì)疑、直接提問(wèn)、直接建議，各科室專人在線進(jìn)行解答，市局（公司）黨組分工監(jiān)督整改進(jìn)度。無(wú)論是市局機(jī)關(guān)工作人員、還是區(qū)縣
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;客戶經(jīng)理依托QQ、微信、樂(lè)訪聚友平臺(tái)傳送給客戶，并打印成冊(cè)發(fā)放給客戶，對(duì)客戶不清楚的問(wèn)題一一進(jìn)行解答，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果納入
