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；比如定期組織人員專(zhuān)門(mén)對(duì)農(nóng)村零售戶進(jìn)行有重點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)技巧、真假煙鑒別、煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)等方面知識(shí)的培訓(xùn)等等。
嚴(yán)格審批銷(xiāo)售大戶，強(qiáng)化對(duì)銷(xiāo)售在戶的監(jiān)管。
為切實(shí)加強(qiáng)銷(xiāo)售大戶監(jiān)管
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，促進(jìn)卷煙銷(xiāo)售上總量、調(diào)結(jié)構(gòu)。
5.繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)人員培訓(xùn)力度：包括詢(xún)問(wèn)筆錄、勘驗(yàn)筆錄的制作，卷煙的真假鑒別，進(jìn)一步提高專(zhuān)賣(mài)人員素質(zhì)，
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四是節(jié)前集中安排專(zhuān)管員填制發(fā)放專(zhuān)賣(mài)服務(wù)手冊(cè)1212冊(cè)，收回1212冊(cè)。
五是認(rèn)真開(kāi)展“無(wú)假煙示范社區(qū)”真假卷煙鑒別和防調(diào)包技巧專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，全體專(zhuān)管員走村入戶對(duì)全縣
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個(gè)領(lǐng)導(dǎo)很喜歡抽某個(gè)品牌的卷煙，于是大家逐漸都開(kāi)始主動(dòng)或被動(dòng)的喜歡上了該品牌。
（三）服務(wù)消費(fèi)者要做到消費(fèi)服務(wù)
消費(fèi)者服務(wù)主要有真假煙鑒別、卷煙購(gòu)買(mǎi)
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、煙機(jī)服務(wù)、設(shè)備管理和規(guī)范管理。
老煙斗：聽(tīng)說(shuō)你們專(zhuān)賣(mài)部門(mén)識(shí)別真假煙，高手都是從研究制造
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應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，以便更好地指導(dǎo)零售戶鑒別真假卷煙。
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專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)是繼“元旦”、“春節(jié)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)后的又一次打假行動(dòng)，旨在通過(guò)與當(dāng)?shù)毓ど痰炔块T(mén)聯(lián)合，利用“3·15”維權(quán)活動(dòng)大力開(kāi)展市場(chǎng)檢查、打假宣傳、法律法規(guī)咨詢(xún)、真假煙識(shí)別、銷(xiāo)毀假煙
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渠道，販賣(mài)假冒產(chǎn)品。因此，相關(guān)人士提醒市民購(gòu)買(mǎi)時(shí)要認(rèn)真核實(shí)對(duì)方身份及貨品真假，盡量見(jiàn)面交易驗(yàn)貨。
老煙斗：對(duì)啊，我們就看卷煙這塊
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這些群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的載體，咱們都應(yīng)該學(xué)會(huì)好好運(yùn)用。比方說(shuō)，咱們煙草打假啊，也應(yīng)該把一些法律法規(guī)，以及真假煙識(shí)別方法印在撲克牌上廣為散發(fā)，
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中心等，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品說(shuō)明、質(zhì)量投訴、真假卷煙鑒別等服務(wù)內(nèi)容，時(shí)刻關(guān)注他們的聲音，以此作為產(chǎn)品研發(fā)、貨源投放、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的決策參考。
消費(fèi)體驗(yàn)。零售終端
