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，強(qiáng)化服務(wù)宗旨，力求服務(wù)客戶“文明化”、流程管理“標(biāo)準(zhǔn)化”、服務(wù)方式“親情化”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“快捷化”，通過跟隨配送車走訪進(jìn)一步加大對(duì)零售客戶走訪頻率，實(shí)地
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；七是強(qiáng)化散煙分級(jí)流程管理，進(jìn)一步加強(qiáng)分級(jí)隊(duì)伍建設(shè)，確實(shí)提高煙葉質(zhì)量等級(jí)純度；八是平穩(wěn)收購，促進(jìn)政府增稅、企業(yè)增效、煙農(nóng)增收
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，對(duì)相關(guān)部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)其業(yè)務(wù)能力，規(guī)范工作質(zhì)量。
二是重視流程細(xì)化。樟樹分公司嚴(yán)格執(zhí)行配送流程管理，細(xì)化配送流程。配送前由客戶經(jīng)理
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合同管理為主線，嚴(yán)格按照合同安排煙葉生產(chǎn)、兌現(xiàn)各項(xiàng)扶持政策和收購煙葉，體現(xiàn)合同管理的嚴(yán)肅性，堅(jiān)決杜絕少報(bào)多種、多報(bào)少種、無合同種植的情況。
三是抓實(shí)流程
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，根據(jù)分級(jí)臺(tái)班量定量調(diào)度煙葉，同時(shí)堅(jiān)持流程管理，做到“七個(gè)對(duì)樣”收購，并全面落實(shí)責(zé)任追溯制度，細(xì)化考核方案，實(shí)現(xiàn)考核精準(zhǔn)到崗位
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;進(jìn)一步細(xì)化工作措施，加強(qiáng)流程管理，完善激勵(lì)措施，實(shí)現(xiàn)由做細(xì)到做精、量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)變。
二是堅(jiān)定不移地抓好年度目標(biāo)任務(wù)。要緊緊圍繞省局（公司
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;特別是剎車系統(tǒng)、輪胎、空調(diào)等部件的嚴(yán)格檢查，對(duì)不符合安全要求的，要及時(shí)進(jìn)行維修或更換，徹底不留任何安全隱患。
四是強(qiáng)化流程管理，確保行車安全。要
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“兩個(gè)規(guī)范”，一是規(guī)范食品安全管理，相關(guān)人員要嚴(yán)格按照職工食堂管理辦法規(guī)定，做好每天的食品留樣及記錄；二是規(guī)范操作流程管理，食堂
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和推動(dòng)中心效能建設(shè)提供有力保障。
五是是強(qiáng)化精益管理。樹立打造精益物流人人有責(zé)的信念，在流程管理上下功夫。充分發(fā)揮精益工具的診斷作用，在優(yōu)化作業(yè)流程方面善于做加減法
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限，實(shí)行層層把關(guān)，層級(jí)負(fù)責(zé)。
四是加強(qiáng)對(duì)代存點(diǎn)代送配送卷煙交接流程的管理。對(duì)代存代送配送的卷煙，制定相應(yīng)的交接流程，確保零售戶訂購的卷煙品種和數(shù)
