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。繼續(xù)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)，不斷加大培訓(xùn)力度，認(rèn)真組織“135”工作法的學(xué)習(xí)與推廣工作，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷(xiāo)售能力，做好品牌示范店建設(shè)、明碼標(biāo)價(jià)
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培育長(zhǎng)效機(jī)制；二是加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)，以低焦油卷煙為“突破口”，適時(shí)提升、優(yōu)化卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)；三是加強(qiáng)終端建設(shè)，發(fā)揮“示范店、示范街
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維護(hù)，尤其要抓好“標(biāo)準(zhǔn)店”的“六個(gè)一管理”工作和“示范店”的建設(shè)工作。
六是公開(kāi)服務(wù)承諾，創(chuàng)新思路，持續(xù)改進(jìn)客服質(zhì)量，尤其要履行好“八講八不
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領(lǐng)先水平。
四是推廣卷煙明碼標(biāo)價(jià)。擴(kuò)大文明示范暨明碼標(biāo)價(jià)“示范一條街”范圍，通過(guò)嚴(yán)格篩選把關(guān)，在縣城和城郊新增了80戶(hù)卷煙明碼標(biāo)價(jià)“示范店”，達(dá)到以點(diǎn)帶面
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建工作質(zhì)量。四是扎實(shí)推進(jìn)以“135”工作法為主的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。五是扎實(shí)抓好“雙低”品牌培育，確保年度任務(wù)的完成。六是繼續(xù)深入推進(jìn)終端示范店建設(shè)。七是全力抓好貨源組織，確保
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終端信息建設(shè)、進(jìn)行標(biāo)竿店示范店建設(shè)等方式為客戶(hù)能力提升提供各種有利政策支持和技術(shù)支持，為終端能力提升提供了有力的保障。
1、服務(wù)意識(shí)：引導(dǎo)零售終端認(rèn)識(shí)到服務(wù)的質(zhì)量對(duì)
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局（分公司）通過(guò)“三個(gè)一”再掀“六比六看”活動(dòng)高潮?！ ?
一是每周召開(kāi)一次工作例會(huì)。每周五下午召開(kāi)一次工作例會(huì)，例會(huì)上由內(nèi)訓(xùn)師對(duì)標(biāo)準(zhǔn)示范店、“135工作法”等相關(guān)
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日常工作的督查考核；六是協(xié)調(diào)做好卷煙零售示范店的建設(shè)，強(qiáng)化批零協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作；七是抓好優(yōu)秀縣級(jí)卷煙營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)全年創(chuàng)優(yōu)工作達(dá)標(biāo)。
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，加強(qiáng)了卷煙零售終端建設(shè)工作，建標(biāo)準(zhǔn)店、示范店502戶(hù)。對(duì)全縣所有的卷煙零售客戶(hù)進(jìn)行了卷煙價(jià)簽的置換和維護(hù)，使卷煙標(biāo)價(jià)簽覆蓋率縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道達(dá)100%，農(nóng)村
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;調(diào)研和維護(hù)知道零售終端170多戶(hù)。領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)從零售許可證的擺放位置、卷煙展柜的面積拓展、服務(wù)手冊(cè)的規(guī)范填寫(xiě)、新品卷煙的推介和客戶(hù)“十知”內(nèi)容等諸多方面著手，在各片區(qū)都做出了卷煙專(zhuān)柜示范店
