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滿意程度，對電話呼入、電子商務(wù)滿意程度，卷煙零售價(jià)格執(zhí)行情況，投放的新品卷煙市場接受情況，卷煙社會庫存情況，服務(wù)人員送貨是否及時(shí)
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、科學(xué)制訂投放策略提供有效的信息支撐，為針對性提供服務(wù)提供可靠的現(xiàn)實(shí)依據(jù)，迅速提高客戶滿意度。
二是引導(dǎo)客戶參與煙草論壇。充分利用互聯(lián)網(wǎng)已有的各種煙草論壇，
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預(yù)警處理，及時(shí)跟蹤調(diào)查。針對內(nèi)管系統(tǒng)中出現(xiàn)的銷售異常情況，及時(shí)進(jìn)行登記備案，并及時(shí)對卷煙貨源投放和落地銷售情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，重點(diǎn)查看是否落地銷售
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;其中Ideata公司贏得較小部分項(xiàng)目的投標(biāo)。
日煙國際在臺灣市場投放了幾個(gè)卷煙品牌，包括最暢銷的Mevius品牌（2012年更名前為柔和七星）、壽百年
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，精細(xì)煙葉、精廉隊(duì)伍），全力推進(jìn)2014年各項(xiàng)工作。
一是扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)型升級，深入推進(jìn)精準(zhǔn)信息、精準(zhǔn)投放、精準(zhǔn)管理工作和細(xì)分市場、細(xì)分品牌
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，及時(shí)把握市場動態(tài)；二是加強(qiáng)訂貨指導(dǎo)，及時(shí)提醒，時(shí)刻關(guān)注；三是加強(qiáng)品牌培育，做好新投放品牌的上柜、再購指導(dǎo)
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期間的卷煙銷售情況；二是了解外出務(wù)工人員流動情況，以及零售客戶對卷煙貨源投放滿意度；三是對零售客戶進(jìn)一步加強(qiáng)管理，指導(dǎo)零售客戶對自己的經(jīng)營情況做到
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有所選擇”的要求，堅(jiān)持“總量控制、稍緊平衡”的方針，科學(xué)投放卷煙，嚴(yán)格控制大戶訂貨總量，允許中小客戶訂貨總量上下浮動，實(shí)現(xiàn)品牌規(guī)格由
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給予幫助和解答。當(dāng)客戶對貨源供應(yīng)，特別是緊俏卷煙品牌、定位投放卷煙品牌出現(xiàn)異議時(shí)，更要加強(qiáng)對客戶的拜訪頻率，認(rèn)真聽取客戶意見，及時(shí)向客戶宣傳公司
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作的八項(xiàng)重點(diǎn)工作：需求預(yù)測更準(zhǔn)確、貨源投放更合理、貨款結(jié)算更靈活、送貨交接更便捷、客我互動更豐富、客戶維護(hù)更到位、投訴咨詢更及時(shí)、經(jīng)營行為更規(guī)范。
重慶市局（公司
