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機(jī)會(huì)，對(duì)零售客戶進(jìn)行面對(duì)面、手把手的培訓(xùn)，接受提問并解答。
線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)。這里的“線上線下”指的就是網(wǎng)絡(luò)，煙草行業(yè)已然進(jìn)入了電子商務(wù)的時(shí)代
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，自然會(huì)心一笑，對(duì)啊，冷門煙不是不好吸，只是沒有發(fā)掘出這煙的賣點(diǎn)，那如何才能讓冷門煙不冷門哪？
這個(gè)問題解答應(yīng)該更簡(jiǎn)單
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和各群眾組織分別抓的“總分協(xié)同”管理模式；實(shí)施了分廠黨、政、工與老職工季度聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)向老職工通報(bào)行業(yè)、分廠改革發(fā)展情況，收集、解答其關(guān)心的焦點(diǎn)熱點(diǎn)問題
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的服務(wù)方式發(fā)生了更大的改變。在瀘西，以前給農(nóng)民做培訓(xùn)，一次就是幾十上百號(hào)人?，F(xiàn)在改成了座談會(huì)，培訓(xùn)員一次就服務(wù)二三十個(gè)農(nóng)民，一對(duì)一、面對(duì)面地解答
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較強(qiáng)，他們自己就能看懂星級(jí)測(cè)評(píng)內(nèi)容的話，那么就可以少花些時(shí)間來向該類客戶介紹星級(jí)測(cè)評(píng)內(nèi)容，只要針對(duì)這些客戶感到不明白的地方進(jìn)行解答就可以了，這樣
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）還有哪些疑慮，進(jìn)一步了解趙老板的真實(shí)想法，并逐一作詳細(xì)解答。最后趙老板同意購進(jìn)一兩條試試，攻關(guān)終于完成了第一步?！薄白龊玫谝徊竭€不
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，并有針對(duì)性的進(jìn)行解答，形成消費(fèi)者對(duì)品牌形成一種潛意識(shí)的認(rèn)識(shí)，這些作用力，尤其是情感和意識(shí)的轉(zhuǎn)移往往能使消費(fèi)者成為忠誠客戶，從而在后期對(duì)
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解答疑問時(shí)，很技巧地把產(chǎn)品介紹給顧客。
4、提及有影響力的第三人
告訴顧客，是第三者（顧客的親友）要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)
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，結(jié)合實(shí)踐努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握客戶經(jīng)理工作基本的業(yè)務(wù)流程。在走訪商戶時(shí)，她不僅耐心地推薦貨源，認(rèn)真解答商戶提出的問題，還經(jīng)常幫
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政策兌現(xiàn)；三是一定要搞好生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的技術(shù)指導(dǎo)，確保優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，確保煙農(nóng)實(shí)實(shí)在在的增收。通過于局長(zhǎng)的解答，解開了煙農(nóng)心中的疑惑
