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。無論顧客買不買東西都熱情相待,一視同仁。對(duì)于顧客的要求和他們提出的每一個(gè)問題,都逐一認(rèn)真熱情解答,這就要求我們放棄簡(jiǎn)單地、完成任務(wù)式地去敷衍了事的思想
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,不僅表現(xiàn)出了大度與涵養(yǎng),而且還不會(huì)得罪對(duì)方。
主持人:鄭老板的確值得稱道,這種不理會(huì)對(duì)方做法的思想很前衛(wèi),很有指導(dǎo)性。是啊
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打理店鋪,有一種“做一天和尚撞一天鐘”的思想。但這可不行呀,房租、水電費(fèi)、稅收等各種費(fèi)用擺在那里呢,一天生意不好,一天可就面臨著虧損的局面
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,不活動(dòng)都一身汗,何況做好卷煙陳列也是件體力活兒,要是思想上不到位,也會(huì)造成卷煙擺放凌亂的現(xiàn)象,不利于賣場(chǎng)形象的提升,
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存在“重硬件輕軟件、重形象輕功能”的思想,終端價(jià)值沒有得到有效挖掘,終端“六大功能”除產(chǎn)品銷售、形象展示兩大最基本功能發(fā)揮較好外,其它功能發(fā)揮欠佳或沒有發(fā)揮
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;或者拿給顧客的商品與其要求不符等等。當(dāng)顧客因此而向商家投訴時(shí),店員必須誠(chéng)懇地向顧客道歉,并且承擔(dān)所有責(zé)任,而不要有抵賴思想,硬是把責(zé)任推卸給顧客
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;相互借鑒,共同推動(dòng)人類文明向前發(fā)展。因此,作為公民,要看到社會(huì)發(fā)展的潮流,解放思想、與時(shí)俱進(jìn),多接受新生事物,要看
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兩種機(jī)型,21名維修人員能修理三種及以上機(jī)型。
——隨著“消除浪費(fèi)、創(chuàng)造價(jià)值、追求卓越”的精益思想深入人心,精益管理成果頻頻涌現(xiàn)。2014年,工廠共成立
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闖紅燈、不強(qiáng)行超車、不疲勞駕駛,不酒后開車;三是靜心。開車時(shí)心要靜,思想要集中,不能邊開車邊打電話或者琢磨生意上的事情,以免注意力分散
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,門庭冷落。但作為一名零售商戶,我們心理上不應(yīng)該有“淡季思想”,不應(yīng)該對(duì)這種局面無動(dòng)于衷活無所作為。在炎炎夏季,我們零售客戶除了要結(jié)合季節(jié)特征