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企業(yè)實際，以制約本單位、本部門、本崗位發(fā)展的特殊矛盾為突破口，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，使全體黨員干部無論是工作作風(fēng)還是學(xué)風(fēng)等方面都要有明顯提升，服務(wù)意識有
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防御心理。
處理與客戶之間的矛盾時，微笑勝于雄辯，耐心勝于一切，很多時候客戶明知道自己錯了，也會堅持已見固執(zhí)下去，這個時候
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的不必要誤解和爭執(zhí)。
提高零售服務(wù)質(zhì)量
卷煙漲價后，勢必對卷煙銷量產(chǎn)生影響。這就要求零售戶不斷提升服務(wù)質(zhì)量，從服務(wù)化解可我矛盾，感化顧客，
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;全面實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益上水平，關(guān)鍵還是要進一步強化嚴(yán)格規(guī)范意識，首要的還是要以更加嚴(yán)格更加規(guī)范的理念統(tǒng)領(lǐng)一切工作。發(fā)展形勢越嚴(yán)峻、工作任務(wù)越艱巨、各種矛盾越復(fù)雜
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，問題突出，時間急迫，任務(wù)艱巨，行業(yè)各單位要加強對嚴(yán)控面積、堅守紅線重要性的認識，抓住煙葉種植面積和收購計劃的控制這一主要矛盾
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，推進技術(shù)進步和管理創(chuàng)新。四是堅持求真務(wù)實。深入基層了解實情，掌握制約發(fā)展的突出矛盾，從實際出發(fā)穩(wěn)步推動煙葉工作發(fā)展。五是堅持團結(jié)干事。從全國煙葉工作大局出發(fā)
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。在杜雜過程中，對杜雜工作有抵觸情緒的煙農(nóng)，反復(fù)做工作，加強溝通協(xié)調(diào)，采取綜合措施，妥善處理工作中的問題和矛盾。
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;以法治凝聚改革共識、規(guī)范發(fā)展行為、促進矛盾化解、保障穩(wěn)定和諧。更加注重文件宣貫落實，帶頭學(xué)法、尊法、守法、用法，帶頭樹立法治意識，帶頭強化法治思維
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突發(fā)事件和緊急情況，快速響應(yīng)處理。
做好信訪維穩(wěn)，確保社會秩序井然。切實做到把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把問題解決在發(fā)生地，確保民心穩(wěn)定
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”要求，充分發(fā)揮科技創(chuàng)新驅(qū)動作用。一要提高創(chuàng)新發(fā)展意識。行業(yè)目前面臨卷煙增速回落、煙葉需求疲軟、供求矛盾突出、創(chuàng)新支撐不足等壓力，嚴(yán)峻的形勢倒逼我們不得不更加重視創(chuàng)新工作。二要
