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，了解客戶真正需求和喜好，不斷滿足客戶需求，贏得客戶滿意、客戶的忠誠，在激烈的市場競爭中增強實力，求得生存與發(fā)展。
要加強
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;主動參與，推進精益化管理。要做到注重細節(jié)，精益求精，善觀察、勤思考，積極創(chuàng)新，以不斷適應(yīng)激烈的市場競爭，要舍得付出
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尤其是領(lǐng)導(dǎo)者要以才服人，打造自身實力。在市場競爭激烈的情況下，對管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求愈來愈高。他們既不是單純的技術(shù)專家，也不只是精通管理藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
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同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，要想在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟，就必須懂得如何在保證商品質(zhì)量的同時，提升待客與服務(wù)品質(zhì)，吸引新客源，留住老顧客
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后的企業(yè)所淘汰，害怕參與到激烈的市場競爭中去，對自己的未來生活感到非常迷茫?！ ? （三）對改革現(xiàn)狀不能客觀對待，存在嚴重的心理
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行動，開發(fā)出消費者滿意的產(chǎn)品。商場如戰(zhàn)場，商機稍縱即逝。抓住瞬息萬變的信息，就能在這個競爭激烈的市場站穩(wěn)腳跟?！把杆俜磻?yīng)馬上行動”在海爾人的工作作風(fēng)中處處體現(xiàn)
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好了，這樣吸引的回頭客也越來越多。
四、熱情服務(wù)，賓至如歸
“親切的笑容是永遠的招牌”，現(xiàn)在做生意的競爭越來越激烈，作為商戶每天都與顧客打交道
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;籌資容易，開店如同雨后春筍，市場競爭激烈不言而喻。其中就有少數(shù)經(jīng)營戶將香煙價格一讓再讓，以致保本銷售，其用意不外乎是招攬顧客。這種不正當無序
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，最終促成消費者的購買行為?！? 然而，在激烈的市場競爭之下，有的商品賣得風(fēng)生水起，銷售旺盛，而有的商品嚴重滯銷，
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顧你的生意，如果你成天板著個臉，就算東西再便宜人家也不一定來買。現(xiàn)在競爭如此激烈，和顧客打成一片相當重要哈。先打親情牌和顧客建立起良好關(guān)系，把顧客
