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;通過對配送線路中卷煙投放出現(xiàn)異常波動(dòng)品牌給予重點(diǎn)關(guān)注,避免出現(xiàn)監(jiān)管盲點(diǎn)。同時(shí),加強(qiáng)對本地市場易外流、易收購的若干個(gè)省內(nèi)外敏感品牌給予重點(diǎn)關(guān)注。四是嚴(yán)格要求營銷中心在制定
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品牌忠誠,這是以產(chǎn)品為中心的產(chǎn)物,現(xiàn)在的情況應(yīng)該是企業(yè)對客戶忠誠。只有這種觀念的轉(zhuǎn)變才能使企業(yè)真正以消費(fèi)者為中心,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。
(三
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客戶群體中的影響力。品牌的影響力擴(kuò)展是一個(gè)長期的過程,客戶經(jīng)理要選擇在優(yōu)勢客戶較集中的地段打造一個(gè)品牌體驗(yàn)中心,作為新品牌卷煙推廣傳播的前沿陣地,通過進(jìn)行與品牌
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;以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面履行黨章賦予的職責(zé),堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防方針
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思路
開展終端客戶培訓(xùn)的目的,就是緊緊圍繞“以客戶為中心”的培訓(xùn)思路,關(guān)注客戶需求,按照客戶需要提供必要的培訓(xùn)服務(wù),更好地幫助、指導(dǎo)客戶進(jìn)行
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的健康發(fā)展。2012年9月國家煙草行業(yè)投資3500萬元在該縣建成“商洛市煙葉倉儲(chǔ)中心”,可實(shí)現(xiàn)煙葉收購、倉儲(chǔ)、調(diào)運(yùn)于一體的可視化、自控化和信息化管理,該中心直接解決附近200
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的持續(xù)提升,卷煙零售終端的產(chǎn)權(quán)形式和經(jīng)營方式日趨多元化,經(jīng)營業(yè)態(tài)發(fā)生很大變化,新型業(yè)態(tài)如連鎖店、購物中心等發(fā)展很快,而食雜店、便利店等業(yè)態(tài)面對
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,立足市場,以適銷為前提、以效益為中心、以市場需求為目標(biāo),強(qiáng)化對轄區(qū)內(nèi)卷煙零售客戶的環(huán)境、銷售等動(dòng)態(tài)的把握,科學(xué)合理的分析市場,為品牌
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客戶協(xié)同。以客戶為中心,貫徹客戶價(jià)值導(dǎo)向,落實(shí)“135”工作法,科學(xué)化客戶分類,創(chuàng)新客戶盈利分析及經(jīng)營指導(dǎo),著力于提升客戶綜合滿意度
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工作基本原則的第一項(xiàng),指出:“始終堅(jiān)持客戶自愿參與、自覺投入、自主經(jīng)營和自我發(fā)展,以客戶需求和利益為中心,將持續(xù)提供有效服務(wù)作為發(fā)揮零售終端的堅(jiān)實(shí)保障