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要形式，通過設(shè)立法律咨詢點、真假煙鑒別志愿臺等方式，向廣大群眾宣傳煙草專賣法律法規(guī)、假煙鑒別常識。同時，還組織志愿者到零售戶店中，為服務(wù)對象
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區(qū)”宣傳教育活動及法律咨詢、真假煙鑒別、消費和維權(quán)教育等活動，連續(xù)6年獲得“無錫市專業(yè)法宣傳優(yōu)勝單位”稱號。
此外，無錫市煙草局還將踐行“兩個至上”與文明行業(yè)創(chuàng)建相結(jié)合
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的專賣技能知識競賽、真假煙堅定比賽等活動，不斷提升執(zhí)法人員專業(yè)技能素質(zhì)；在提升專業(yè)技能的同時，組織全系統(tǒng)專賣人員進入軍營，參加全封閉軍事訓(xùn)練
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，傳授真假煙鑒別知識，營造了大家共同維護市場的良好氛圍。
“維護市場是我們大家的事，其實受害的還是我們經(jīng)營戶和消費者。我的親戚辦‘喜會’使用假煙我就勸阻
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意識，以及經(jīng)營防御力。嚴打非渠道、假冒卷煙，防止?jié)B透侵占市場份額。利用各種機會進行真假煙鑒別技巧的宣傳，提高社會的識假能力。
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、獸獸門、犀利哥之類的炒作，按教科書模式來說，這屬于個人網(wǎng)絡(luò)營銷，真真假假，假假真真，難以分辨。然而就是因為難以分辨，
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創(chuàng)新帶來工作便捷的同時，杭州煙草也正努力嘗試用QC項目和系統(tǒng)的課題研究為“品質(zhì)”服務(wù)注入活力。比如卷煙真假鑒別技術(shù)創(chuàng)新、文化管理落地模式創(chuàng)新……從微調(diào)改觀、另辟蹊徑到“大變臉
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的，到他這買東西的人，基本都是回頭客。人們都說老王實在，這話要從弄假煙開始。迫于生計，王大叔下崗后就當了煙販子，真假都弄，但是
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，切不可簡單的只顧宣傳“嬌子”品牌的“名、優(yōu)、特、利”，更要向消費者推薦科學(xué)的吸煙方式及真假卷煙鑒別的常識，幫助其認識健康的重要意義，在不經(jīng)意間
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等。
4.服務(wù)好消費者
消費者是煙草行業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，煙草實行專賣專營的目的之一是為了維護好消費者利益。具體而言，服務(wù)好消費者包括普法宣傳服務(wù)、真假煙識別服務(wù)、需求保障
