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煙草在線納雍消息 為更好地踐行“二三五三”教育實(shí)踐活動,有效提升卷煙零售客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度,構(gòu)建“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系,貴州
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,著力提升零售客戶滿意度。
一是轉(zhuǎn)變深入基層少的作風(fēng),加強(qiáng)與客戶的零距離溝通。要想提高客戶的銷售水平,就必須真實(shí)了解客戶所求,然后根據(jù)客戶的需求
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;盡力幫助解決,并在節(jié)假日期間發(fā)送節(jié)日問候、溫馨提示等,提高客戶滿意度。
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煙草在線南昌消息 近日,為進(jìn)一步提升客戶滿意度,江西南昌縣重點(diǎn)從三方面做改進(jìn):
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。每月開展2次客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
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煙草在線金溪消息 江西金溪煙草加強(qiáng)“三服務(wù)”,來提升服務(wù)質(zhì)量和增強(qiáng)客戶的滿意度。
一是訂貨服務(wù),及時向客戶發(fā)布一個訪銷周期內(nèi)貨源投放的品種、數(shù)量和投放標(biāo)準(zhǔn)
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;著力提高客戶滿意度。
通過與零售客戶用心溝通交流,真實(shí)了解客戶所需、所想,積極為客戶出謀劃策,及時排除零售客戶在卷煙銷售遇到的疑惑和難題。二是搞好經(jīng)營指導(dǎo)
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,如果老顧客對于品牌的認(rèn)知度、信任度更高,會很容易產(chǎn)生銷售貢獻(xiàn)和顧客的傳播裂變。可見老顧客對營銷的重要性。其次,從現(xiàn)實(shí)上來說,對大多品牌、大多企業(yè)來講
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推行客戶服務(wù)“333”工作法,不斷提高客戶滿意度。
“三帶”,即帶著任務(wù)服務(wù)、帶著感情服務(wù)、帶著責(zé)任服務(wù)。牢固樹立“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)宗旨,積極探索
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煙草在線河南消息 為進(jìn)一步提升營銷水平,融洽客我關(guān)系,河南省煙草公司洛陽吉利區(qū)分公司四措施提升客戶滿意度。
一是親情服務(wù)。客戶經(jīng)理要對所管轄區(qū)域進(jìn)行調(diào)查
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、終端建設(shè)、科學(xué)管理、客戶培訓(xùn),突出把客戶放在心上,著力解決客戶最關(guān)心、最直接的問題,進(jìn)一步提高客戶滿意度。
一是加強(qiáng)市場調(diào)研。營銷、專賣管理人員通過日常