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各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)專門準(zhǔn)備了能夠接通外網(wǎng)登錄新商盟訂煙系統(tǒng)的電腦，對(duì)零售戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)訂煙、支付等流程操作，實(shí)現(xiàn)即時(shí)結(jié)算；二是特地開(kāi)辟了卷煙零售客戶綠色通道
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，不經(jīng)營(yíng)“假、私、非”煙，養(yǎng)成良好的合法經(jīng)營(yíng)習(xí)慣；
四、移動(dòng)公司客戶經(jīng)理對(duì)手機(jī)訂貨做說(shuō)明，現(xiàn)場(chǎng)演示手機(jī)新商盟操作方法。?
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了零售客戶協(xié)商量采集工作。
通過(guò)外網(wǎng)、電話、飛信、新商盟系統(tǒng)留言等形式對(duì)轄區(qū)1753戶客戶開(kāi)展了協(xié)商量采集，在采集過(guò)程中，一是對(duì)周邊消費(fèi)環(huán)境發(fā)生重大變化的客戶經(jīng)理進(jìn)行了
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優(yōu)秀零售終端進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)新商盟、固原煙草報(bào)等多種渠道向廣大零售客戶進(jìn)行廣泛宣傳，并適時(shí)組織部分潛力終端進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，為后期打造現(xiàn)代卷煙零售終端打下
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;電信業(yè)務(wù)人員將帶來(lái)的88部“新商盟網(wǎng)上訂煙”智能手機(jī)發(fā)給了零售客戶，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)零售客戶實(shí)際操作卷煙貨源信息查詢、卷煙訂購(gòu)、訂單查詢、銀行存款余額查詢等模塊，并在零售客戶的自愿
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煙草在線北京消息 為進(jìn)一步提高營(yíng)銷人員服務(wù)水平，提升零售客戶滿意度，北京煙草營(yíng)銷中心針對(duì)“5959”客服電話、“新商盟”在線答疑等服務(wù)渠道，結(jié)合日常
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進(jìn)行總結(jié)分析，整理意向購(gòu)買客戶，確定為目標(biāo)宣傳對(duì)象，加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨和新商盟系統(tǒng)的宣傳，使得客戶深入了解網(wǎng)上訂貨的作用和優(yōu)勢(shì)。三是向卷煙零售客戶提供
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煙客戶服務(wù)部充分利用與電信“手機(jī)新商盟”系統(tǒng)對(duì)接為契機(jī)，以“節(jié)約成本”為本次活動(dòng)的最大亮點(diǎn)，動(dòng)員農(nóng)網(wǎng)邊遠(yuǎn)客戶利用手機(jī)開(kāi)展“網(wǎng)上訂貨”，不但讓卷煙零售客戶節(jié)約了購(gòu)買電腦
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電腦，如何在“新商盟”上實(shí)現(xiàn)訂貨。通過(guò)培訓(xùn)，解決了客戶最后一個(gè)疑慮。
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宣傳工作。一是在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)小組會(huì)和上門拜訪時(shí)發(fā)放宣傳畫(huà)冊(cè)及品吸煙，使零售戶親身感受產(chǎn)品細(xì)膩柔和的口感，增強(qiáng)客戶好感。二是通過(guò)電話、短信、新商盟站內(nèi)信、客戶QQ群等多種方式進(jìn)行宣傳
