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煙草在線安定消息 為有效增強(qiáng)新辦證零售客戶的守法經(jīng)營意識、提高零售客戶滿意度,提升零售客戶經(jīng)營水平,構(gòu)建平等互利、長期合作、共同發(fā)展、“客我雙盈”的新型客我關(guān)系。3
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”工作法的原理,即客戶經(jīng)理如何圍繞“建立新型客我關(guān)系”這條主線,抓住“客戶、品牌、市場”三個要點,按照“分析、計劃、實施、評估、改進(jìn)”五個步驟開展服務(wù)
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變化,有針對性地使用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)策略開展服務(wù)營銷工作。該工作法以“客我”新型關(guān)系為主線,圍繞“客戶、品牌、市場“三個要點,縱向排列工作步驟,橫向
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,爭做中華民族傳統(tǒng)美德的傳承者、社會主義道德規(guī)范的實踐者、新型人際關(guān)系的建設(shè)者、良好社會風(fēng)尚的倡導(dǎo)者。
自倡議發(fā)出以來,川渝中煙各部門各單位積極響應(yīng),紛紛開展
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中錘煉實干的作風(fēng),在攻堅克難中彰顯優(yōu)秀的品格,在嚴(yán)格要求中提升自身的形象,全面建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、廉潔型、和諧型”六型黨支部。
會上
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,努力打造“能力型、創(chuàng)新型、成長型”的優(yōu)秀營銷部。
雙品牌戰(zhàn)略:堅持同步培育具有領(lǐng)先競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品、服務(wù)品牌,以“雙十五”產(chǎn)品品牌占有率為根基
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學(xué)習(xí)的自覺性,增強(qiáng)比學(xué)習(xí)、比知識、比技能、比創(chuàng)新的意識,摒棄不學(xué)習(xí)、不讀書、不看報、不求進(jìn)步、憑經(jīng)驗辦事的經(jīng)驗主義作風(fēng),使打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型團(tuán)隊得到
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零售終端建設(shè)為舉措,實現(xiàn)“客我關(guān)系全新型”。樹立多羸、共享的發(fā)展理念,抓好卷煙零售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè),充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)店品牌宣傳、誠信服務(wù)、信息收集三個方面的示范帶
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,也為“135”工作法推廣實施搭建起良好的溝通橋梁。
以建立“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型關(guān)系為一條主線,時刻牢記“客戶、品牌、市場”三個要點,
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一條主線:即抓住平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系為主線,切實履行“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費者利益”的神圣職責(zé)。
二個突破:一是在客我互動上取得