為您找到相關(guān)結(jié)果 6029 篇
-
，來(lái)為客戶解答，使客戶產(chǎn)生共鳴。常見的做法是將自己作為案例，向客戶描述當(dāng)自己也面臨同樣的情況時(shí)，是如何想、如何做的。
案例：
-
疑難問題，或者是他們對(duì)機(jī)關(guān)單位辦事不力的投訴電話；對(duì)于一些典型的問題還要請(qǐng)相關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)給予解答方案。我曾經(jīng)聽到我縣一位家庭經(jīng)濟(jì)比較困難的殘疾零售戶的熱線電話，當(dāng)時(shí)
-
進(jìn)行提升。
一要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要向快遞行業(yè)學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的精神，要不怕麻煩，耐心向客戶進(jìn)行政策宣傳和問題解答，與客戶仔細(xì)核對(duì)商品品牌數(shù)量并簽字確認(rèn)
-
。特別在課上老師耐心解答自己苦苦思索的三個(gè)問題，使我明白了：“我們自己使用的設(shè)備，需要我們第一線的操作人員更多的呵護(hù)。只有做好設(shè)備的自主維護(hù)工作，
-
的理解和配合。只要我們坦誠(chéng)相待，耐心解答，客戶大都是能夠理解我們的。
近期貨源緊缺，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。如：利群（軟藍(lán)）
-
，不僅要讓客戶盡快成為卷煙銷售能手，也要時(shí)刻提醒他們做一個(gè)知法守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的好商家。對(duì)待新客戶的疑問更是不耐其煩的給予滿意解答。
一次，剛?cè)刖W(wǎng)的客戶盧應(yīng)軍
-
聽取耐心解答，對(duì)客戶的需求應(yīng)及時(shí)收集上報(bào)，不管能不能滿足需求都要及時(shí)反饋給客戶。我就遇到一位四川來(lái)的零售戶，每次總是希望我給他增加有效貨源，我把
-
標(biāo)注了客戶的等級(jí)、需求量等信息。她時(shí)常開玩笑說：“我現(xiàn)在可是真人版的GPS，需要去哪兒，你只需問一句，立馬給你解答！”
這就
-
不同的客戶，處理不同的問題、解答不同的疑問。去年，開始實(shí)行電子結(jié)算，一開始難度大，客戶習(xí)慣了一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)模式，嫌存款麻煩
-
工作任務(wù)
客戶經(jīng)理的工作任務(wù)包括客戶服務(wù)、品牌培育、市場(chǎng)分析三個(gè)方面。
（1）客戶服務(wù)：收集客戶意見及建議、解答客戶疑惑、了解客戶狀態(tài)、傳遞貨源信息、與客戶
