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，并已初見成效。
“情”上轉(zhuǎn)暖。積極推進(jìn)小組建設(shè)建立傳播且體現(xiàn)了景煙發(fā)展的價值觀，改善了客我關(guān)系，客我關(guān)系由原冰點轉(zhuǎn)向溫暖；對金圣態(tài)度由原來
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真的不錯！顧客進(jìn)里買暖寶寶時，瞧見貨架上有特價棉手套，雖然樣式過時但價格忒便宜，挑一副戴著也能保暖。還有顧客在我指引下去“死角”區(qū)域挑選保暖內(nèi)衣
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，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，最終達(dá)到提高受教育者思想覺悟和認(rèn)知水平的目的。
二、思想政治工作要在抓好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上實起來
壘臺先要夯基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢
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熱寶，這個很暖心，也會有好的效果的。此外，在指導(dǎo)零售戶的時候，也應(yīng)該有一些更加有效的方法，而不是傳統(tǒng)的或者是一成不變的做法。這就
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他們一來，用三兩句暖心話套套近乎，哪有無動于衷不出手買點東西之理？生意就這樣做成。穩(wěn)住老顧客，增加買賣，大快人心。
二是橫向擴(kuò)展新
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，不著急。幾個孩子？花費(fèi)不少吧？一個人養(yǎng)活四口人，厲害啊。偶爾給他倒杯水，在冬天暖暖手，他總是一臉笑意說“謝謝”。夏天看到
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越來越多，品德和素質(zhì)也在不斷提高，這讓我們交流溝通起來變得更容易些。
此后，“共享藏書”的顧客每次來店里時，我都會開心地遞上一杯暖茶
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信心，用真誠的態(tài)度、暖心的話語、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得顧客、贏得生意。
第二，指導(dǎo)客戶做到與時俱進(jìn)?，F(xiàn)在的消費(fèi)者出門不帶手機(jī)就感覺自己不是個完整的人，走路玩手
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的真知灼見讓我眼睛一亮，心頭一暖。我負(fù)責(zé)的片區(qū)也有幾位零售戶非常固執(zhí)，我都有放棄的念頭了，看來今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，借鑒他們的做法。不過我主要借助“關(guān)心
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工作受到眾多客戶點贊，都夸服務(wù)貼心、暖心、溫馨。
結(jié)語：“5.1”小長假留給游客是快樂時光；留給零售戶是賺錢的美好滋味；而留給卷煙
