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客戶經(jīng)理語言溝通表達(dá)能力、傾聽技巧能力、員工非語言表達(dá)能力都得到了大大的提升。
4、客戶滿意度提高，卷煙銷量上升
以上對(duì)策的綜合應(yīng)用，增加了客戶經(jīng)理市場(chǎng)走訪時(shí)長(zhǎng)
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，由于店內(nèi)卷煙的銷量一直處于上升趨勢(shì)，該店被縣煙草局納入卷煙“零售終端”。夫妻倆利用網(wǎng)絡(luò)，對(duì)店內(nèi)的銷量進(jìn)行電子管理。有了規(guī)范、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理方法，他們
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好了再過來上班。
后來這位店員表現(xiàn)非常突出，商品檫得一成不染，擺得整整齊齊，缺下的貨物迅速補(bǔ)上，接待顧客笑口常開，回頭客比以前大幅上升
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創(chuàng)建方面，設(shè)置禁煙標(biāo)識(shí)的餐館比例持續(xù)上升，目前已達(dá)16.7%。醫(yī)院無煙環(huán)境也在持續(xù)改善，且不少醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、保安、餐廳服務(wù)員都擔(dān)任著吸煙勸阻員的身份
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;將精益管理上升成為讓員工感同身受、自覺遵守并踐行的文化。
為了進(jìn)一步推進(jìn)精益管理工作上臺(tái)階，促進(jìn)精益文化落實(shí)，大理卷煙廠開展形式多樣的文化活動(dòng)：組織開展
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過年都圖個(gè)吉利，檔次也在上升。訂購的時(shí)候10元以上，30元以下的卷煙比較受歡迎，泰山（八喜）、玉溪（軟）
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兩張撲克臉，而是變得親切有朝氣。人流量的增加自然帶動(dòng)了商品的勤進(jìn)快銷，店內(nèi)卷煙也受到親睞，營(yíng)業(yè)額直線上升。
卷煙經(jīng)營(yíng)是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，受到政策
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模式發(fā)生了變化。銷量增長(zhǎng)的壓力已經(jīng)上升為行業(yè)的主要矛盾。工商矛盾隨著市場(chǎng)形態(tài)的變化將會(huì)越加凸顯。外部環(huán)境變化的壓力越加顯現(xiàn)，對(duì)行業(yè)規(guī)范運(yùn)行提出了新的要求，這些變化將深刻地
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元，月毛利額呈每月上升趨勢(shì)。當(dāng)然，泰山（青秀）是功臣，現(xiàn)在到曾老板超市里購買泰山（青秀）的消費(fèi)者
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執(zhí)行過程中出現(xiàn)的新問題，進(jìn)一步實(shí)施再分析、再完善、再總結(jié)、再提高，做到循環(huán)遞進(jìn)，螺旋上升，最終形成持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新的煙草專賣工作機(jī)制。
精益
