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主城區(qū)、紅格等8個片區(qū)兩個區(qū)域市場，共走訪零售客戶53戶，詢問吸煙消費者53為，共采集有效信息106條。
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客戶和卷煙消費者開展問卷調(diào)查，通過問卷詳細了解消費者需求、市場需求，發(fā)現(xiàn)市場信息采集與運用、需求預(yù)測、客戶服務(wù)等流程的不足，并進一步優(yōu)化整合營銷業(yè)務(wù)流程
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營銷功能，持續(xù)推進零售終端卷煙銷售、品牌培育、形象展示、信息采集、消費跟蹤等功能建設(shè)，打牢服務(wù)客戶功能基礎(chǔ)建設(shè)，深入探索“一戶一策”的投放模式，
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;步調(diào)一致，圓滿完成年度工作目標。
二是對照標準抓重點。以營銷標準子體系為標尺，對照已經(jīng)發(fā)布的14個管理標準和5個技術(shù)標準，全面檢查信息采集、“135
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，指導(dǎo)客戶優(yōu)化資金使用、保持最佳存銷比；通過信息采集，定期向客戶傳遞市場動態(tài)，讓客戶掌握卷煙市場動向和消費群體變化情況，指導(dǎo)客戶調(diào)整卷煙
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是建立生產(chǎn)過程精準信息。構(gòu)建基本煙田、煙農(nóng)、基礎(chǔ)設(shè)施信息庫，做好育苗、物質(zhì)供應(yīng)、移栽、植保、烘烤等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)采集，并完善信息設(shè)備，促進信息的互聯(lián)互通和資源共享
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，加快庫存有效動銷。
四是著力加強市場精準管控。組織召開多層次專銷聯(lián)席會，共享信息，共制方案，完善提升核心品牌零售包價制定采集及監(jiān)管措施的有效性
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高效的崗位職責。圍繞“簡單、明確、可操作”對客戶經(jīng)理的工作流程、標準進行進一步優(yōu)化，建立更加精簡高效的工作職責，針對“終端形象、客我關(guān)系、數(shù)據(jù)采集”三大基礎(chǔ)，
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不同品類段社會庫存的品牌寬度。要采集最原始真實的信息，加快重點品牌規(guī)格動銷，帶動銷量增長。要以全面提升新品上柜率為手段，確保新品成為新的增長點。同時要求專銷
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手段采集有效數(shù)據(jù)進行科學(xué)分析，在設(shè)備零件生命周期管理、故障在線診斷、用戶在線培訓(xùn)等方面取得突破性發(fā)展，提升產(chǎn)品技術(shù)含量，讓服務(wù)增值、使用戶滿意，
