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轉(zhuǎn)型的起步工作。
一是加強客戶經(jīng)理培訓(xùn)，組織考核，確保每位客戶經(jīng)理不僅要使其熟練掌握操作流程、還要學(xué)習(xí)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和簡單電腦維修技術(shù)知識，避免在推廣中遇到問題
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的制度化和規(guī)范化建設(shè)。
一是認真厘清職責(zé)并確權(quán)。要求每位員工結(jié)合質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境體系“三標合貫”工作流程，找準各自崗位的職責(zé)和權(quán)力所在，并形成個人和部門職責(zé)權(quán)力一覽表
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的采購流程、程序，具體表式、流程已放到公司OA辦公平臺，培訓(xùn)人員著重講解了業(yè)務(wù)人員如何填寫采購相關(guān)表單進行程序的審批，并與參培人員如何規(guī)范采購行為作了交流
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平。
一是重拜訪質(zhì)量?？蛻艚?jīng)理嚴格按照拜訪流程拜訪客戶，并認真向客戶講解有關(guān)電話訂貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上訂貨流程以及送貨時間等事宜，讓新增客戶盡快了解相關(guān)情況。
二是重信息
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，堅持從零售客戶需求出發(fā)，想客戶之所想、急客戶之所及，形成強大的服務(wù)優(yōu)勢。
注重標準流程貫徹，提升服務(wù)標準。ISO9000質(zhì)量管理體系對服務(wù)人員的工作流程
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做好準備，根據(jù)本片區(qū)的年度目標情況，嚴格按照“分析、計劃、實施、評估、改進”五個步驟的工作流程按時完成 “135”工作法規(guī)定的內(nèi)容。同時針對在“135”工作法實施過程中存在
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《2011年質(zhì)量目標》逐項逐條進行了講解說明，與會各部門負責(zé)人一邊聽一邊就一些熱點疑問現(xiàn)場展開了交流討論，重點就各部門涉及的重要標準體系流程標準、操作要點、執(zhí)行步驟等進行了深入探討
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煙草在線玉林消息 為了規(guī)范權(quán)力運行，保證“三項工作”按流程進行，2011年6月，廣西玉林市局（公司）共召開了2次“三項工作
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煙草在線澄城消息 近來，陜西澄城煙草專賣局緊緊圍繞“體系目標化、管理流程化、流程信息化、基礎(chǔ)規(guī)范化和改進持續(xù)化”的總體目標，遵循“突出運用、突出創(chuàng)新、突出解決
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臨洮縣局按照《定西市煙草專賣局內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》的要求，嚴格落實內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作技能、工作方法、工作流程的培訓(xùn)，深入開展對《定西市煙草專賣局內(nèi)部專賣管理
