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“點(diǎn)+面”,及時(shí)向轄區(qū)客戶開展信用體系、貨源策略、規(guī)范經(jīng)營等內(nèi)容,積極引導(dǎo)客戶知政策、守規(guī)矩。二是聚焦客戶需求,解決客戶急難愁盼。結(jié)合客戶需求
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,把握政策宣傳的及時(shí)性。結(jié)合“線上+線下”的方式,及時(shí)向轄區(qū)客戶宣傳信用體系、貨源投放、法律法規(guī)等內(nèi)容,積極引導(dǎo)客戶做到規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營。二是以需求為導(dǎo)向
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,宣傳講解品牌培育知識(shí),結(jié)合市場(chǎng)需求、政策導(dǎo)向、消費(fèi)趨勢(shì)幫助客戶做好經(jīng)營規(guī)劃,有效提升客戶盈利水平。三是強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營意識(shí)。加強(qiáng)卷煙零售戶信用體系建設(shè)宣傳
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,以服務(wù)客戶、監(jiān)管市場(chǎng)為目標(biāo),積極推動(dòng)市場(chǎng)主體信用監(jiān)管和常態(tài)化法律法規(guī)宣傳,感知市場(chǎng)動(dòng)態(tài),收集異常信息,提高市場(chǎng)監(jiān)管質(zhì)量。三是“黨建
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戶,根據(jù)距離、信用度、終端類型、人氣等維度選擇店鋪,根據(jù)商品購買需求,進(jìn)行線上預(yù)約?!盎沼场钡赇伖芗伊闶蹜艟€上接單,消費(fèi)者線下自取方式
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現(xiàn)場(chǎng)考核。針對(duì)卷煙出樣、終端掃碼達(dá)標(biāo)率、信用等級(jí)感知和策略知曉情況等具體工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和考核,尋找差距找短板,并為小組運(yùn)行情況提供具體整改意見,共同提升小組
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講好誠信互助小組故事。將信用體系建設(shè)與誠信互助小組建設(shè)有機(jī)結(jié)合,以小組公約為依據(jù),依托小組平臺(tái),加大煙草法律法規(guī)宣貫力度,提升小組成員守法
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,通過優(yōu)化服務(wù)以提高政務(wù)水平和服務(wù)效能。二是做好監(jiān)管。通過發(fā)揮專賣黨員骨干的力量,以服務(wù)客戶、監(jiān)管市場(chǎng)為目標(biāo),積極推進(jìn)市場(chǎng)主體信用監(jiān)管和常態(tài)化法律法規(guī)宣傳。同時(shí)
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。多方式、多渠道、多部門地向客戶宣傳信用體系建設(shè),查擺服務(wù)過程中存在的短板和不足,真誠為客戶辦實(shí)事、解難題。二是重視現(xiàn)代終端。以使用意愿和使用習(xí)慣為切入點(diǎn),宣傳
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“充電”。精準(zhǔn)選題。全面結(jié)合當(dāng)前卷煙營銷工作的短板和弱項(xiàng),本著“缺什么、補(bǔ)什么”的原則,圍繞零售終端店鋪管理、終端數(shù)據(jù)運(yùn)用與庫存管理、客戶檔位星級(jí)信用提升等內(nèi)容