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建設(shè)成的現(xiàn)代終端進(jìn)行終端維護(hù)，使終端建設(shè)在客戶間真正起到引領(lǐng)示范，在發(fā)揮作用上更具效應(yīng)。
四是加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營宣傳。通過走訪、電話、微信群等宣傳使客戶規(guī)范經(jīng)營意識入腦、入心
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宣傳防暑知識。利用釘釘工作群、微信群，向送貨員宣傳一些防暑小知識，提醒送貨員在高溫條件下送貨注意的事項(xiàng)。
三是調(diào)整送貨時(shí)間。調(diào)整夏季高溫天氣卷煙配送作息時(shí)間
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，規(guī)定每月28日為培訓(xùn)日，通知當(dāng)月新辦證零售戶按時(shí)參與培訓(xùn)，確保培訓(xùn)工作常態(tài)化和培訓(xùn)人員全覆蓋。
二是搭建平臺。組建新辦證零售戶微信群，及時(shí)
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“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺。積極利用互聯(lián)網(wǎng)快捷性、交互性強(qiáng)以及扁平化的優(yōu)勢，以微信群為中心構(gòu)建卷煙零售終端微信矩陣，創(chuàng)新開展線上會議、線上培訓(xùn)，提高終端服務(wù)質(zhì)量
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走訪、客戶微信群等方式，引導(dǎo)客戶自覺在經(jīng)營當(dāng)中樹立明碼標(biāo)價(jià)、明碼實(shí)價(jià)的意識。加強(qiáng)自律小組交叉檢查，切實(shí)發(fā)揮自律小組在價(jià)格穩(wěn)定方面的作用。
二是加強(qiáng)服務(wù)。按照“靚柜”要求
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簡報(bào)，將制作好的簡報(bào)發(fā)送給各個(gè)自律小組微信群，起到良好的警示作用。
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知識培訓(xùn)，利用手機(jī)短信、微信群等發(fā)送高溫天氣預(yù)警、防暑知識，廣泛宣傳普及防暑、中暑急救的基本知識和方法，提高員工的自我保護(hù)意識，積極采取有效措施
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的話語等服務(wù)于客戶，并充分結(jié)合線上交流和線下指導(dǎo)的服務(wù)模式，以誠心換真心、以服務(wù)惠客戶。
充分利用“微信客戶群”與客戶進(jìn)行線上交流與探討。在微信群里積極調(diào)動客戶的參與
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整合，開始撤并扶綏中轉(zhuǎn)站。為不影響零售客戶的正常訂貨和配送，扶綏局（營銷部）除了組織客戶經(jīng)理對重新調(diào)整的1675個(gè)客戶按線路組建經(jīng)微信群通知
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家”小組紅白喜事用煙“眾籌”活動。
一是制定了《湖口縣紅白喜事事件營銷和“眾籌”活動實(shí)施方案》，通過微信群轉(zhuǎn)發(fā)、“幸福家”小組工作推進(jìn)大會和各小組的月例會進(jìn)行宣傳推動
