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,顧客卻不考慮這些,他們就說(shuō)我和顧客吵架。我真是氣得發(fā)瘋。一段時(shí)間之后,我漸漸平靜了。
我開(kāi)始反思,其實(shí)
店主跟顧客爭(zhēng)論就已經(jīng)是一種錯(cuò)誤啦。因?yàn)?/div>
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到我家店里消費(fèi),還帶動(dòng)了孩子的家長(zhǎng)到店里買(mǎi)煙酒等商品,增加了營(yíng)業(yè)收入。正是:熊孩子是招財(cái)貓,店主要用誠(chéng)信招!
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如此巨大的打擊,零售店發(fā)展的路在何方,給每位店主留下深深的思考。在面對(duì)電商店鋪競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力下,零售店應(yīng)該改變以往的雜而多的經(jīng)銷(xiāo)方式而轉(zhuǎn)變?yōu)榫僦饾u走向品牌
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,有的顧客就是到我們的超市里閑逛逛,并沒(méi)有目的性。而這個(gè)時(shí)候,我們又是如何吸引他們的呢?作為店主,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)察言觀色,
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,店主老郭反饋說(shuō):“自從有了自己的微信公眾號(hào),關(guān)注我家店的人更多了,信任我的人也多了,今后我會(huì)好好開(kāi)展“微”營(yíng)銷(xiāo),讓更多
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;店主不需要花多大的成本。店里還有特價(jià)商品搞促銷(xiāo),一些滯銷(xiāo)的產(chǎn)品全部以最底的特價(jià)處理。實(shí)在不行就根據(jù)商品現(xiàn)有的價(jià)值,免費(fèi)贈(zèng)送給前來(lái)購(gòu)物的老顧客,聚攏人氣
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(左一)正在陽(yáng)城三路信誠(chéng)街道糧所門(mén)口東溢香聚超市向店主毛洪琴(中)和其兒子傳授“中華(軟)”鑒別知識(shí)點(diǎn)。
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,大多數(shù)是固定的,一兩天一盒,而時(shí)間一長(zhǎng),他們的消費(fèi)量就會(huì)很大?! ∽鳛?em class="term">店主應(yīng)該想辦法給一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),而通過(guò)積分這種形式可以促使顧客到我
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幫他處理一下,于是我就拿出一條“好日子”卷煙交給了他,接過(guò)我手中的煙,他的臉上露出了少見(jiàn)的笑容。我上車(chē)后司機(jī)和我開(kāi)玩笑說(shuō):“今天終于見(jiàn)到店主笑了
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;看到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。有一些零售店主為了一點(diǎn)小事和顧客爭(zhēng)執(zhí),不僅影響了顧客的心情,還影響了自己的生意,實(shí)在是不可取的。做到誠(chéng)信必須得遵紀(jì)守法,如果違反