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夠抱著服務(wù)企業(yè)、服務(wù)員工、服務(wù)客戶的心態(tài)做好服務(wù)，服務(wù)方法、服務(wù)溝通技巧如何；是否在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)工作、提升服務(wù)水平。
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戶，傳授鑒別真假卷煙的技巧，提高零售戶的識辨能力。
該局通過采取多種措施，加大對零售戶的宣傳教育，切實(shí)增強(qiáng)了戶的有效防范意識，
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陳列等工作，積極發(fā)揮社區(qū)信息員、送貨員市場信息檢測作用，并傳授防盜、防搶、防調(diào)包等經(jīng)營技巧。
四是加強(qiáng)品牌培育。利用節(jié)前銷售旺季，加強(qiáng)品牌培育工作
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，并且為該廠全員營銷人員講解了如何識別真假卷煙技巧以及在全員營銷工作中要注意的一些事項(xiàng)。
會上，該廠領(lǐng)導(dǎo)李偉忠就召開內(nèi)管監(jiān)督工作培訓(xùn)會提出了要求并就下一步內(nèi)管監(jiān)督工作進(jìn)行了
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客戶經(jīng)理加強(qiáng)市場走訪。了解市場動(dòng)態(tài)、幫助客戶合理消化庫存、指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營技巧、提升銷售業(yè)績。引導(dǎo)零售客戶積極開展卷煙宣傳促銷，加大卷煙銷量，確保市場庫存及時(shí)消化，
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中原輔材料的節(jié)約技巧，相互交流經(jīng)驗(yàn)，大家一致認(rèn)為加強(qiáng)產(chǎn)品在線自我檢驗(yàn)，減少不合格品的出現(xiàn)是重中之重；三是正確有效分析產(chǎn)品原輔材料超標(biāo)原因
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廠分工會于12月26日組織開展了2011年度叉抱車操作技能競賽，全廠30名叉抱車操作人員報(bào)名參加。
競賽現(xiàn)場
本次叉抱車技能競賽共設(shè)“載物轉(zhuǎn)運(yùn)、堆碼搬運(yùn)煙箱、技巧取物
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指導(dǎo)，堅(jiān)持零售統(tǒng)價(jià)。提高零售戶銷售積極性。大力宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn)、品牌文化、推薦技巧，提高客戶卷煙銷售能力，關(guān)注零售價(jià)格執(zhí)行，確保零售戶合理的經(jīng)營
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，掌握對標(biāo)管理體系構(gòu)建與運(yùn)作的具體方法和技巧，進(jìn)一步拓展對標(biāo)工作視野。
四是強(qiáng)化考核，獎(jiǎng)懲激勵(lì)。在抓好各項(xiàng)工作對標(biāo)指標(biāo)工作的同時(shí)，將各項(xiàng)指標(biāo)
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務(wù)措施，指導(dǎo)客戶分析節(jié)日市場，預(yù)測市場走向趨勢，改進(jìn)卷煙零售方法和技巧，根據(jù)零售戶特點(diǎn)提供個(gè)性化、差異化服務(wù)。
二是備足卷煙貨源。根據(jù)往年銷售數(shù)據(jù)和貨源
