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反對(duì)公共場(chǎng)所禁控工作。我想,對(duì)于這樣的質(zhì)疑聲應(yīng)該有個(gè)正確的解答,也就是從統(tǒng)計(jì)學(xué)上講“吸煙有害身心健康”,這是指吸煙這個(gè)群體中,受煙草危害的人比不
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耐心的一一向顧客解答。顧客購(gòu)買大件的商品我們要順手將商品上的浮灰擦拭干凈。當(dāng)顧客購(gòu)買了卷煙拿出一支含到嘴里找火機(jī)時(shí)我們順手去幫他點(diǎn)著。顧客進(jìn)店時(shí)一聲輕切的問候的話語等等,都能起到“拋磚引玉
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訓(xùn)師隊(duì)伍,確保每個(gè)縣級(jí)煙草專賣局均有專賣內(nèi)訓(xùn)師,通過內(nèi)訓(xùn)師對(duì)專賣人員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和執(zhí)法工作中問題的解答,實(shí)現(xiàn)依法行政問題隨時(shí)解決,專賣人員
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·15”和“12·4”節(jié)日宣傳,通過設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳單頁(yè)、手機(jī)報(bào)、電視臺(tái)“行風(fēng)熱線”等多種形式,與廣大群眾面對(duì)面、零距離解答群眾的問題,做好煙草專賣法律法規(guī)
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模式下,該市局(公司)結(jié)合卷煙配送實(shí)際,提出了“五聲”服務(wù)法,即進(jìn)門有招呼聲、點(diǎn)煙有核對(duì)聲、問詢有解答聲、臨行有道別聲、差錯(cuò)有道
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很多未解的疑問,例如電子煙是否是幫助戒煙的手段,其安全性如何,都沒有權(quán)威解答。
小煙卷兒:《健康報(bào)》報(bào)道,工商部門一名工作人員
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,由于農(nóng)忙期的消費(fèi)群體來自于各個(gè)層面,四面八方,需求量、需求面也相應(yīng)加大,客戶經(jīng)理要做好宣傳解答和品牌培育工作,針對(duì)農(nóng)忙期的特點(diǎn)
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他們尋找到新的贏利增長(zhǎng)點(diǎn),積極回應(yīng)零售客戶的內(nèi)在需求,是未來發(fā)展中鞏固和維護(hù)好這種關(guān)系、強(qiáng)化客戶對(duì)行業(yè)忠誠(chéng)度和依存度的關(guān)鍵,也是行業(yè)需要探索和解答的時(shí)代
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真假煙的鑒別知識(shí)進(jìn)行講解,解答他們的疑難問題,為他們排憂解難。每天圍觀傾聽人數(shù)達(dá)百余人,受到了外地游客的高度贊賞,反響普遍良好。
他們不但是
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,將服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化有機(jī)結(jié)合。傾聽和解答客戶的疑問和意見,為客戶解決最需要解決的問題和困難,把客戶的不滿消除在萌芽狀態(tài),建立融洽的客我關(guān)系。三要