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一個(gè)月的觀察與分析，就目前來(lái)說(shuō)：穩(wěn)定好自己的客戶群是目前最最重要的事情。為了把這件事情做好，我們店主要做了以下的工作。
首先：在思想上
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品牌上柜銷售已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間了，通過(guò)詢問(wèn)店主，亦印證了猜測(cè)。這個(gè)品牌的卷煙已經(jīng)上柜一年多了，銷售依然穩(wěn)定，價(jià)格亦是堅(jiān)挺。品牌培育是商業(yè)企業(yè)的大事
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的，如今的顧客最反感的就是店主的不誠(chéng)實(shí)。所以說(shuō)，做到了這一點(diǎn)，那么就一定能夠拴住顧客的心。
第二，需要耐心
如今顧客什么樣的都有，
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;我除了問(wèn)好之外，還會(huì)根據(jù)顧客的年齡和喜好等方面聊一些顧客感興趣的話題。有的店主在顧客進(jìn)店的時(shí)候，只是一句硬邦邦的問(wèn)好，缺少了必有的人文情懷，這樣
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，處于校園周邊百米之內(nèi)的煙草銷售商戶逐一檢查，對(duì)無(wú)煙草專賣零售許可證的煙草銷售商戶發(fā)放責(zé)令整改通知書并要求店主簽訂不再進(jìn)行煙草零售承諾書，并立即停止無(wú)證銷售行為。對(duì)具有
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煙草零售點(diǎn)”、“禁止中小學(xué)生吸煙”以及國(guó)家“控?zé)熉募s”等相關(guān)法規(guī)政策，正確答復(fù)店主提出的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，通過(guò)解疑釋惑，化解矛盾，減少工作阻力
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是平等的，農(nóng)民也有消費(fèi)的權(quán)利，我給他們提供的是沒(méi)有“傲慢與偏見(jiàn)”的服務(wù)，更接地氣、更體現(xiàn)店主的素養(yǎng)。
這之后不久，我的店里還迎來(lái)了這兩位到
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潛在消費(fèi)群體，為長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)提供保障。
零售戶王老板
對(duì)于煙草增稅、漲價(jià)的政策，客戶經(jīng)理已下戶與店主進(jìn)行了溝通。我們應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，配合煙草客戶經(jīng)理傳達(dá)
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，稍有馬虎就會(huì)有所差錯(cuò)，造成不好的影響。
店主保持一個(gè)良好的精神狀態(tài)是店鋪經(jīng)營(yíng)的重要保證，很多人也許意識(shí)不到這一點(diǎn)，也不注重這一點(diǎn)，
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店鋪的布置，商品的擺設(shè)，經(jīng)營(yíng)者是費(fèi)了工夫的，別人想借鑒或者效仿是要經(jīng)過(guò)店主同意的，雖是一個(gè)不起眼的拍照，這里含有“肖像”、“隱私
