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;加大了市場的嚴管力度,開展破網(wǎng)追刑,打擊不法經(jīng)營,舉辦法律法規(guī)知識宣傳,真假煙鑒別,簡化客戶辦證程序等,有效地服務
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安裝掃描系統(tǒng)的動機。二是制作顯目的宣傳卡,滿足消費著的心里需求。前幾年陳列煙柜的發(fā)放,在有煙柜店鋪消費,對于消費者來說有種踏實的感覺。掃描槍的配備對真假煙具
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條件的限制,所以他們就有意地買一些假冒卷煙;二是有的消費者不認識真假煙,那些不法商販有意地把假煙當真煙賣給顧客,消費者是花了真錢買假煙
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;存在問題原因分析
1. 角色多樣化。相對于專賣、配送來說,零售客戶接觸最多的是客戶經(jīng)理。因此,零售客戶有任何疑問都會咨詢客戶經(jīng)理,不管是真假煙問題、配送
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,竟然是假煙,現(xiàn)在消費者正堵著門鬧呢,要我給他一個說法。我當時想,卷煙真假煙鑒別似乎是專賣部門管的事,和我們客戶經(jīng)理沒有多大的關(guān)系
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、多形式開展包括法律法規(guī)、行業(yè)相關(guān)政策方針、真假煙鑒別、計算機操作、案件偵辦等專賣技能、體能培訓。
扎實開展專賣人員崗位技能鑒定工作。把技能鑒定與上崗條件、崗位等級和崗位工資緊密結(jié)合,
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;英德市煙草局對農(nóng)村市場的檢查周期將較長,主要是以宣傳教育為主,積極做好煙草法律知識、卷煙打假信息、真假卷煙識別等宣傳工作,并做好廣大農(nóng)村消費者的宣傳
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;(1)業(yè)務技能:通過參加局舉辦的識辨真假煙等技能考核的成績體現(xiàn),權(quán)重為25%;(2)工作能力:指
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和平廣場和火車站廣場服務點。開展了法律法規(guī)政策宣講、現(xiàn)場接受消費者咨詢投訴、卷煙營銷常識和卷煙真假鑒別,以良好的精神風貌、精湛的業(yè)務素質(zhì)、嚴格的作風紀律,實踐全心全意
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執(zhí)法人員扮起“破爛王”
過去,市場上“見縫插針”的假煙是煙草執(zhí)法人員最為頭疼的問題。分布在市區(qū)繁華地段、裝修豪華的部分名煙名酒店曾經(jīng)是售假的重要依托,店里往往真假混雜